业主确实有义务配合商场物业，但这一义务并非绝对，而是基于具体情况和合同约定来确定的。以下从几个角度详细分析这一问题：

1. 基于物业管理合同的义务：

   • 业主与商场物业之间通常会签订物业管理合同，这份合同是双方权利义务的基础。合同中往往会明确规定业主需要配合物业进行哪些工作，比如遵守商场的规章制度、配合物业进行的安全检查、环境卫生维护等。
   • 如果合同中有明确约定，业主就有义务按照合同约定配合物业的工作。这是基于合同法的原则，即合同双方应当按照约定履行自己的义务。

2. 基于法律法规的义务：

   • 除了合同约定外，业主的配合义务也可能来源于法律法规的规定。例如，一些地方的物业管理条例可能规定了业主需要配合物业进行某些公共设施的维护或修缮工作。
   • 在这种情况下，即使合同中没有明确约定，业主也有义务遵守相关法律法规，配合物业的工作。这是基于法律对公民行为的基本规范要求。

3. 配合义务的边界：

   • 业主的配合义务并非无限制的。物业的要求必须合理、合法，且不得侵犯业主的合法权益。例如，物业不能要求业主进行违法活动，或者侵犯业主的隐私、财产权等。
   • 如果物业的要求超出了合理范围，或者侵犯了业主的合法权益，业主有权拒绝配合，并可以通过法律途径维护自己的权益。

4. 实际案例与建议：

   • 在实际生活中，业主与物业之间的纠纷往往源于对配合义务的理解不一致。例如，物业可能要求业主进行某些装修或改造工作，但业主认为这超出了合同约定或法律法规的范围。
   • 在这种情况下，建议业主首先与物业进行沟通，明确双方的权利义务。如果沟通无果，可以寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。

总结来说，业主有义务配合商场物业的工作，但这一义务是基于合同约定和法律法规的。物业的要求必须合理、合法，且不得侵犯业主的合法权益。如果业主对物业的要求有疑问或不满，应当通过合法途径解决纠纷。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。