针对定做的产品还没发货客户要求退款的情况，这主要取决于你们双方签订的合同条款以及具体的交易情况。以下是从不同角度给出的分析和建议：

1. 合同条款的约定：

   • 首先，你需要仔细审查与客户签订的合同，特别是关于退款、发货、违约责任等条款。如果合同中明确规定了在产品未发货前客户有权要求退款，并且没有设定任何限制条件或违约金，那么客户的要求可能是合理的，你应当按照合同约定执行退款。
   • 如果合同中没有明确规定或者规定较为模糊，那么就需要根据《中华人民共和国民法典》中关于合同法的相关规定来解读。一般来说，除非合同有特别约定，否则在产品未交付前，客户有权要求解除合同并退款，但可能需要承担一定的违约责任，如支付违约金或赔偿因此造成的损失。

2. 交易的具体情况：

   • 考虑到产品是定做的，这意味着你可能已经为生产该产品投入了一定的成本，如原材料采购、生产准备等。如果客户在产品生产过程中或生产完成后但未发货前要求退款，你可能会因此遭受损失。
   • 在这种情况下，你可以与客户协商，要求其承担部分或全部因退款而产生的损失。如果协商不成，你可以根据合同中的争议解决条款（如仲裁或诉讼）来寻求法律救济。

3. 法律建议：

   • 与客户协商：首先尝试与客户进行友好协商，了解其退款的原因和诉求，并寻求双方都能接受的解决方案。
   • 审查合同：如果协商不成，再次仔细审查合同条款，特别是关于退款和违约责任的部分，以确定你的权利和义务。
   • 寻求法律救济：如果客户坚持要求退款且你认为其要求不合理或违反了合同约定，你可以考虑通过法律途径解决争议，如提起诉讼或申请仲裁。

4. 可能的法律后果：

   • 如果你同意退款并按照合同约定或法律规定执行，那么双方将和平解决争议，不会产生进一步的法律后果。
   • 如果你拒绝退款或客户认为你的退款方案不合理，客户可能会采取法律行动来维护自己的权益。在这种情况下，你需要准备好应对诉讼或仲裁，并可能需要承担因此产生的法律费用和赔偿。

总结来说，面对客户要求退款的情况，你应当首先审查合同条款，了解双方的权利和义务；然后与客户进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案；如果协商不成，再考虑通过法律途径解决争议。 在整个过程中，建议你保持冷静和理性，以合法合规的方式处理争议，避免不必要的法律风险。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。