当电车货车与电瓶车发生事故，且电瓶车人员受伤，而电车货车有保险时，赔偿问题主要涉及人身损害赔偿和财产损失赔偿，并需遵循一定的理赔流程。以下是对这一问题的详细解答：

一、赔偿范围及标准

1. 人身损害赔偿：

   • 医疗费：包括因事故导致的挂号费、检查费、治疗费、药费等所有医疗费用，需以医院正规发票为准。
   • 误工费：根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间由医疗机构出具的证明确定，有固定收入的按实际减少的收入计算，无固定收入的可参照最近三年的平均收入或相同行业上一年度职工的平均工资计算。
   • 护理费：根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。有收入的参照误工费计算，无收入或雇佣护工的参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。
   • 交通费：根据受害人及其必要的陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用计算，需以正式票据为凭。
   • 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定。
   • 营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，一般按50-100元/天×营养期计算。
   • 残疾赔偿金/死亡赔偿金：若事故导致受害人残疾或死亡，需按照法律规定计算相应的赔偿金，需司法鉴定机构评定伤残等级。
   • 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果等因素确定。

2. 财产损失赔偿：

   • 车辆维修费：电瓶车因事故损坏所需的维修费用，以实际修复费用为准。
   • 车载物品损失：电瓶车上携带的物品因事故造成的损失，需提供货物价值证明。
   • 其他直接财产损失：如施救费用等合理支出。

二、理赔流程

1. 报警并获取责任认定书：

   • 事故发生后，应立即报警并等待交警到场处理。
   • 交警会根据现场情况和相关证据出具交通事故责任认定书，明确双方的责任划分。若对责任认定有异议，可在3日内向交警部门申请复核。

2. 保险报案与资料准备：

   • 向货车交强险及商业险承保公司报案，电瓶车方若有人身伤害可联系己方意外险或医保。
   • 准备关键材料，包括交警出具的《事故责任认定书》、医疗证明（诊断书、病历、费用清单）、收入证明（误工费计算依据）、车辆维修发票、其他损失凭证（如财物损坏照片）等。

3. 交强险优先赔付：

   • 货车交强险在限额内赔偿电瓶车方（死亡伤残18万、医疗费用1.8万、财产损失2000元）。

4. 商业险补充赔偿：

   • 超出交强险部分按责任比例分担，如货车主责70%、电瓶车次责30%。

5. 直接索赔机制：

   • 电瓶车方可直接向货车保险公司申请理赔，无需通过车主中转。

6. 垫付与追偿：

   • 若货车方垫付费用，需保留票据以便后续向保险公司报销。
   • 保险公司支付赔款后，可能向全责方追偿（如电瓶车无保险且负全责）。

三、注意事项

1. 保留相关证据：

   • 应妥善保管好医疗费发票、诊断证明、收入证明等相关证据材料，以便在协商或诉讼中作为索赔依据。

2. 了解保险情况：

   • 应了解货车方的保险情况，包括交强险和商业三者险的保额和赔付范围。
   • 若货车方投保了相关保险，可直接向保险公司申请理赔。

3. 及时咨询专业律师：

   • 若对赔偿事宜存在疑问或争议较大，建议及时咨询专业律师以维护自身合法权益。

四、常见纠纷与应对

1. 电瓶车被认定为机动车：

   • 若电瓶车超标（如速度＞25km/h、重量＞55kg），可能被划为机动车，影响责任比例。此时需根据实际情况和法律规定进行应对。

2. 拒赔情形：

   • 酒驾、无证驾驶、故意制造事故等违法行为导致保险公司免赔。此时需了解相关法律规定，并考虑通过法律途径维护自身权益。

3. 诉讼途径：

   • 协商不成时，可向事故发生地法院起诉，需提供充分证据支持诉求。在诉讼过程中，建议委托专业律师介入，以提高胜诉率。

综上所述，当电车货车与电瓶车发生事故且电瓶车人员受伤时，应按照上述流程和注意事项进行赔偿和理赔。希望这些信息能对您有所帮助。