关于运营支持费用和服务费能否退还的问题，需结合具体合同条款、履行情况及法律规定综合判断，以下分情况说明：
合同明确约定退还条件
若租赁合同中明确约定了运营支持费用或服务费的退还规则（如因出租方违约、合同提前解除等情形下退还），则应优先按合同约定处理。例如：
- 合同约定“若出租方未提供约定服务，承租方有权要求退还剩余服务费”，则承租方可据此主张退还。
- 合同约定“合同解除后，未履行部分的服务费按比例退还”，则需根据实际履行情况计算退还金额。
法律依据：根据《民法典》第五百零九条，当事人应按约定全面履行义务；第五百六十六条，合同解除后，尚未履行的部分终止履行，已履行的部分可根据履行情况和合同性质请求恢复原状或采取其他补救措施。
合同未约定或约定不明
若合同未明确退还规则，则需根据以下因素判断：
- 费用性质：若运营支持费用或服务费属于“预付款”（即未实际发生对应服务的费用），且合同未约定不可退还，承租方有权要求退还剩余部分。
- 合同履行情况：若出租方已部分履行服务（如提供部分运营支持），则退还金额需扣除已履行部分对应的费用。例如：
- 合同总服务费为10万元，服务期为1年，出租方已履行6个月，则承租方可主张退还剩余6个月对应的5万元（假设费用均匀分配）。
- 过错方：若因出租方违约导致合同解除（如未提供约定服务、擅自变更服务内容等），承租方除可要求退还费用外，还可主张违约金或损失赔偿；若因承租方违约导致解除，则出租方可能无需退还费用，甚至可要求赔偿损失。
法律依据：根据《民法典》第五百一十条，合同生效后未约定或约定不明的事项，可协议补充；不能达成补充协议的，按合同相关条款或交易习惯确定；第五百七十七条，违约方需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。
格式条款的效力
若合同中关于“费用不退还”的条款属于出租方预先拟定且未与承租方协商的格式条款，则需审查其效力：
- 若出租方未履行提示或说明义务（如未加粗标注、未口头告知），承租方可主张该条款不成为合同内容（《民法典》第四百九十六条）。
- 若该条款显失公平（如无论何种原因解除合同均不退还费用），承租方可主张撤销（《民法典》第四百九十七条）。
建议行动步骤：
- 审查合同：重点查看关于费用退还、合同解除、违约责任的条款。
- 固定证据：收集支付凭证、服务履行记录（如邮件、聊天记录、服务报告等）、合同解除通知（如有）等证据。
- 协商或诉讼：
- 若出租方同意退还，可签订书面协议明确金额和支付时间；
- 若协商无果，可向法院起诉或申请仲裁（依合同约定），主张退还费用及利息（如有）。
风险提示：若合同明确约定“费用一经支付不予退还”且该条款有效，或承租方违约导致解除合同，则可能无法主张退还。具体需结合案情和证据分析。
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