物业弃管小区的管理问题，主要归以下几个部门负责：

1. 住房城乡建设行政主管部门（如住房和城乡建设局/委）：

   • 这是物业行业的主要管理部门，负责物业服务的行业规范制定、物业服务活动的监督，以及物业服务企业的资质审批与管理。当小区物业出现弃管情况时，业主可以向当地住建部门投诉，住建部门会介入调查，并协调解决问题，包括可能指导或协助小区成立新的业主委员会，选聘新的物业服务企业等。

2. 街道办事处、乡镇人民政府：

   • 街道办事处或乡镇人民政府在物业管理活动中也扮演着重要角色，它们负责辖区内物业管理活动的具体指导和监督，包括组织、指导业主大会的成立和业主委员会的选举工作。在物业弃管的情况下，街道办事处或乡镇人民政府可以协调业主、业主委员会（如已存在）和相关部门之间的关系，帮助小区寻找解决方案，如临时接管、组织应急维修等。

3. 其他相关部门（根据具体情况可能涉及）：

   • 城市管理部门：如果物业弃管导致小区内出现乱搭乱建、破坏环境卫生等违反城市管理规定的行为，城市管理部门将介入查处。
   • 公安机关：在物业弃管且小区治安秩序受到影响的情况下，公安机关将负责维护治安秩序，处理治安、消防等违法行为。
   • 市场监督管理部门：如果物业弃管涉及物业企业的经营活动违规，如未按规定提供服务却仍收费等，市场监督管理部门将进行监管和查处。

针对物业弃管小区的具体建议：

• 及时沟通与投诉：业主或业主委员会（如已存在）应及时与原物业服务企业沟通，了解弃管原因，并尝试协商解决方案。如协商无果，可向上述相关部门投诉，寻求帮助。
• 组织应急管理：在物业弃管期间，业主或业主委员会可以组织临时应急管理小组，负责小区的基本秩序维护、环境卫生清理等工作，确保小区居民的正常生活不受太大影响。
• 选聘新物业：长期来看，小区应尽快选聘新的物业服务企业，以恢复正常的物业管理服务。这可以通过召开业主大会，由业主共同决定选聘方式和服务标准等事项来实现。

重要提示：各地关于小区物业的管理体制和职责分工可能略有差异，为了解具体的管理部门和管理职责，以及针对物业弃管小区的具体解决方案，建议直接咨询当地住建部门、街道办事处等相关机构，或直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。