结论前置：不满12周岁的孩子骑自行车撞人，从道德和人际交往的角度，孩子或其监护人应当道歉；从法律层面，虽然法律未直接规定必须道歉，但根据事故责任认定，可能涉及民事赔偿等法律责任。

一、道德与人际交往角度

在道德和人际交往的常规准则中，无论年龄大小，如果一个人的行为给他人造成了伤害或不便，道歉是一种基本的礼貌和尊重。对于不满12周岁的孩子来说，他们可能不完全理解道歉的法律意义，但从教育和培养良好品德的角度出发，家长或监护人应当引导孩子认识到自己的错误，并鼓励孩子向受伤者道歉。这有助于孩子形成正确的价值观和责任感。

二、法律层面分析

1. 事故责任认定：

   • 根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十二条的规定，未满12周岁的儿童不得在道路上驾驶自行车。如果孩子违反了这一规定，并在骑行过程中撞伤了他人，那么孩子在事故中可能承担一定的责任。
   • 事故责任的认定会综合考虑多种因素，包括孩子的骑行行为、监护人的监管责任、对方车辆的行为以及道路状况等。如果孩子被判定为主要责任方，那么其监护人可能需要承担相应的民事赔偿责任。

2. 道歉的法律地位：

   • 在法律上，道歉并不是一种强制性的义务。法律主要关注的是事故责任的认定和赔偿问题的解决。然而，道歉可以作为一种和解的方式，有助于缓解双方之间的紧张关系，促进问题的和平解决。
   • 如果监护人或孩子愿意道歉，并且这种道歉是真诚的，那么它可能有助于减少对方的敌意，为后续的赔偿协商创造一个更有利的环境。

3. 可能的法律后果：

   • 如果孩子被判定为事故的主要责任方，那么其监护人可能需要根据事故造成的损失，如对方的医疗费、误工费、车辆维修费用等，按照责任比例进行赔偿。
   • 在某些情况下，如果孩子的行为构成了故意伤害或危险驾驶等更严重的违法行为，那么还可能涉及刑事责任。但这种情况在不满12周岁的孩子中较为罕见，且需要具体的证据支持。

三、建议与后续行动

1. 加强法律教育：家长应借此机会向孩子普及交通安全知识，让他们明白遵守交通规则的重要性。同时，也要让孩子认识到违反交通规则的严重后果，包括可能危及自身安全和给他人带来麻烦与损失。

2. 积极处理事故：如果孩子确实撞伤了他人，家长应尽快与对方取得联系，了解对方的伤情和损失情况，并积极协商赔偿事宜。在这个过程中，道歉可以作为一种和解的方式，有助于缓解双方之间的紧张关系。

3. 寻求法律帮助：如果事故责任认定存在争议或赔偿协商无法达成一致，家长可以寻求法律帮助，咨询专业律师的意见，以维护自己和孩子的合法权益。

总之，不满12周岁的孩子骑自行车撞人，从道德和人际交往的角度应当道歉；从法律层面，虽然法律未直接规定必须道歉，但根据事故责任认定，可能涉及民事赔偿等法律责任。家长应加强对孩子的法律教育，积极处理事故，并在必要时寻求法律帮助。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。