核心结论：十一岁孩子骑自行车撞人，一般由其监护人承担民事赔偿责任；若涉及严重后果或特殊情形，可能面临行政处罚（但通常不执行）或刑事责任（极特殊情况），具体处理需结合实际情况判断。以下是详细分析：

一、民事赔偿责任

1. 法律依据
   根据《民法典》第1188条，无民事行为能力人（不满8周岁）或限制民事行为能力人（8周岁以上不满18周岁）造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。

   • 11岁孩子属于限制民事行为能力人，其撞人导致的财产损失（如医疗费、误工费、车辆维修费等）或人身伤害（如伤残赔偿），均由监护人（通常是父母）承担赔偿责任。

2. 处理流程

   • 协商解决：监护人可与被撞方协商赔偿金额和方式（如分期支付、一次性赔偿等）。
     
   • 调解或诉讼：若协商不成，被撞方可向交警部门申请调解，或直接向法院起诉，由法院判决监护人承担具体赔偿责任。

3. 特殊情形

   • 若孩子有个人财产（如压岁钱、继承的财产等），法院可能判决先用其财产赔偿，不足部分由监护人补足。
     
   • 若监护人能证明已尽到监护职责（如孩子独自骑车时监护人不知情且无过错），可适当减轻责任，但实践中此类情形较少。

二、行政处罚（极少数情况）

1. 法律依据
   根据《道路交通安全法实施条例》第72条，12周岁以下儿童不得在道路上骑自行车。若11岁孩子在道路上骑车撞人，可能因违反交通法规被交警批评教育，但不会对儿童本人行政处罚（因其无责任能力）。

   • 若监护人放任孩子违规骑车，可能面临警告或罚款（如《未成年人保护法》第129条规定的“未履行监护职责”处罚），但实践中执行较少。

2. 关键点

   • 行政处罚主要针对监护人的监管失职，而非儿童本人。
     
   • 若事故发生在非道路区域（如小区、公园等），通常不适用交通法规，但监护人仍需承担民事责任。

三、刑事责任（几乎不可能）

1. 法律依据
   根据《刑法》第17条，已满12周岁的人犯罪才需负刑事责任。11岁儿童即使撞人导致严重后果（如死亡），也不构成犯罪，无需承担刑事责任。
   
   • 若监护人教唆、帮助儿童实施撞人行为（如故意指挥孩子撞人），监护人可能构成共同犯罪，但此类情形极其罕见。

四、实务建议

1. 监护人应立即采取的措施

   • 现场处理：查看被撞方伤情，必要时拨打120急救；保留现场证据（如拍照、录像、寻找目击证人）。
     
   • 报警备案：即使事故轻微，也建议向交警报案，避免后续纠纷。
     
   • 主动协商：与被撞方沟通赔偿事宜，体现诚意，减少矛盾升级。

2. 预防措施

   • 加强对孩子的安全教育：明确告知未满12周岁不得骑车上路，遵守交通规则。
     
   • 监管孩子出行：避免让孩子独自骑车外出，尤其在交通复杂路段。
     
   • 购买保险：可为孩子投保意外险或监护人责任险，转移部分赔偿风险。

总结：11岁孩子骑车撞人，监护人需承担民事赔偿责任，行政或刑事责任极少涉及。建议监护人积极处理事故，协商赔偿，并加强孩子安全教育以避免再次发生。如有复杂情况（如赔偿金额争议、被撞方情绪激动等），可进一步向我咨询具体应对方案。