针对您已经退货但商家不退款的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 与商家再次协商沟通

   • 主动联系：首先，尝试通过商家的官方客服渠道（如电话、在线客服等）再次与商家取得联系，确保沟通渠道畅通。
   • 说明情况：向商家详细说明您已经退货的情况，包括退货时间、商品状态、物流信息等，并强调您尚未收到退款。
   • 要求解决：明确提出退款要求，并询问商家不退款的具体原因。如果商家表示需要时间处理，可以要求商家给出明确的退款期限，并保留好沟通记录。

2. 保留并整理相关证据

   • 订单信息：包括订单号、购买时间、商品名称和数量等，这些信息是证明您购买行为的基础。
   • 支付凭证：如支付截图或银行流水，证明您已经支付了货款。
   • 物流信息：显示商品已寄回且商家已签收的物流记录，这是证明您已经退货的关键证据。
   • 沟通记录：与商家的所有沟通记录，特别是关于退货和退款的对话，这些记录可以反映商家的态度和处理过程。

3. 寻求购物平台帮助

   • 提交投诉：如果与商家直接协商无果，您可以在购物平台上找到投诉入口，按照提示填写相关信息并提交投诉。
   • 提供证据：在投诉时，上传之前保留的所有证据，以便平台了解事情的全貌。
   • 等待处理：平台会根据您提供的证据进行调查，并协助解决问题。大多数正规平台都有完善的售后服务体系，会积极介入处理此类纠纷。

4. 向相关部门投诉

   • 消费者协会：如果平台处理结果不满意或平台未能及时介入，您可以拨打12315热线电话或通过当地消费者协会的官方网站进行投诉。
   • 市场监管部门：向商家所在地的市场监督管理部门反映情况，请求其介入调查。市场监管部门有权对商家的违法行为进行查处。
   • 其他途径：根据具体情况，您还可以考虑向邮政业消费者申诉中心、电商平台投诉中心等机构寻求帮助。

5. 考虑法律途径维权

   • 咨询律师：如果以上方法均无法解决问题，您可以考虑咨询我，了解自身权益和可行的法律手段。作为专业律师，我会根据您的具体情况提供针对性的法律建议。
   • 提起诉讼：在律师的指导下，您可以向法院提起诉讼，要求商家履行退款义务并承担相应责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家在收到退货后应当及时退款，否则可能构成违约或不当得利，需要承担相应的法律责任。

在处理此类纠纷时，您需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：不要因为商家的态度或处理结果而情绪化，要依法依规维护自己的权益。
• 及时保留证据：证据是维权的关键，一定要在退货和与商家沟通的过程中及时保留好相关证据。
• 多渠道寻求帮助：不要局限于一种解决方式，可以尝试多种渠道来寻求帮助，提高解决问题的效率。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。