针对公摊面积被邻居占用且物业失职的情况，赔偿问题需分情况讨论，具体如下：

1. 邻居占用公摊面积的侵权责任
   根据《民法典》第271条，公摊面积属于全体业主共有，邻居无权单独占用。若邻居的行为侵犯了您的合法权益（如影响通行、采光等），您有权要求其停止侵害、恢复原状，并赔偿实际损失（如因占用导致房屋贬值、维修费用等）。若邻居拒不配合，可向法院提起相邻权纠纷诉讼，要求排除妨碍并索赔。

2. 物业的失职责任
   物业有义务维护小区公共区域的正常使用秩序（《物业管理条例》第35条）。若物业未履行以下职责，可能构成违约或侵权：

   • 未及时制止邻居的占用行为；
     
   • 未对公摊面积进行合理管理（如巡查、公示使用情况）；
     
   • 未协调业主之间的纠纷。
     您可要求物业承担以下责任：
     
   • 限期整改：要求物业采取措施制止邻居的占用行为；
     
   • 赔偿损失：若物业的失职导致您遭受直接经济损失（如房屋价值受损），可要求物业赔偿；
     
   • 减免物业费：若物业长期不作为，可主张部分减免物业费（需以物业合同或地方规定为依据）。

3. 赔偿的具体操作步骤

   • 收集证据：
     
     • 证明公摊面积被占用的证据（如照片、视频、物业巡查记录）；
       
     • 证明物业失职的证据（如投诉记录、物业未回复的书面材料）；
       
     • 证明您损失的证据（如房屋评估报告、维修发票）。
       
   • 协商解决：
     先与邻居、物业协商，要求停止侵权并赔偿；若协商无果，可向社区、房管部门投诉。
     
   • 法律途径：
     若仍无法解决，可同时起诉邻居（侵权纠纷）和物业（服务合同纠纷），要求两者承担相应责任。

总结：邻居占用公摊面积需承担侵权责任，物业失职需承担管理责任。您可通过协商、投诉或诉讼主张赔偿，具体需结合证据和损失情况确定。如有进一步疑问，可直接向我咨询。