软件侵权是一个严重的问题，它侵犯了软件著作权人的合法权益。当发现软件侵权时，可以按照以下步骤进行处理：

一、固定侵权证据

首先，要确保侵权证据的真实性和合法性。可以通过公证等方式保全侵权软件的界面、功能、使用情况等，或者进行软件代码对比，以便在后续的法律程序中作为有力证据。

二、确定侵权主体

明确实施侵权行为的个人或单位，这是后续追责的基础。通过调查和分析，确定侵权方的身份和侵权行为的具体情况。

三、选择解决途径

根据侵权情节和损失情况，选择合适的解决途径：

1. 协商处理：

   • 优先尝试与侵权方进行协商，要求其停止侵权行为、消除不良影响，并赔偿损失。
   • 协商是一种高效且成本较低的解决方式，如果双方能够达成和解，将有利于快速解决问题。

2. 投诉举报：

   • 如果协商不成，可以向软件著作权管理部门或相关行政机关投诉举报。
   • 提交详细的侵权证据，由行政机关进行调查处理，并可能责令侵权方停止侵权、没收违法所得等。

3. 诉讼途径：

   • 当侵权行为严重且协商、投诉均无法解决问题时，可以向法院提起民事诉讼。
   • 准备充分的证据材料，如软件著作权登记证书、侵权对比材料等，要求侵权方承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
   • 法院将根据证据和法律规定，作出公正的判决。

4. 刑事追责：

   • 在侵权行为特别严重，构成犯罪的情况下，可以向公安机关报案，追究侵权方的刑事责任。

四、确定赔偿金额

软件侵权的赔偿金额一般根据以下方式确定：

1. 实际损失：按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定赔偿数额，如软件销量下降、利润减少等。
2. 侵权获利：若实际损失难以计算，可按照侵权人因侵权所获得的利益确定，包括侵权产品销售数量、利润等。
3. 参照许可费：若上述两者都难以确定，可参照该软件许可使用费的合理倍数确定。
4. 法定赔偿：在权利人损失、侵权人获利和许可费都无法确定时，法院可根据侵权行为的情节，判决给予权利人一定范围内的赔偿（如五百元以上五百万元以下）。

五、注意事项

在处理软件侵权问题时，还需注意以下几点：

1. 及时行动：发现侵权后应尽快采取措施，以免损失扩大。
2. 专业咨询：在处理过程中，可以寻求专业法律人士的帮助，以确保自身权益得到充分保护。
3. 保留证据：在整个处理过程中，都要妥善保留相关证据，以备不时之需。

综上所述，处理软件侵权问题需要固定证据、确定侵权主体、选择合适的解决途径，并根据实际情况确定赔偿金额。在整个过程中，要保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。