针对业务外包员工不服从岗位调整的问题，首先需要明确的是，岗位调整是否合法合理，以及员工不服从的具体原因，这是解决问题的关键前提。以下是从不同角度给出的分析和建议：
一、岗位调整的合法性与合理性
合同约定：
- 首先，应检查员工与外包公司签订的劳动合同中，是否明确约定了岗位调整的相关条款。如果合同中有明确规定，且岗位调整符合合同约定，那么员工应当服从。
- 如果合同中没有明确约定，或者岗位调整超出了合同约定的范围，那么外包公司需要谨慎处理，避免侵犯员工的合法权益。
法律法规：
- 根据《劳动合同法》等相关法律法规，用人单位（在此为外包公司）在调整员工岗位时，应当遵循合法、合理、公平的原则，不得损害员工的合法权益。
- 如果岗位调整涉及员工薪资、工作地点、工作时间等重大变更，应当与员工协商一致，并签订书面变更协议。
二、员工不服从岗位调整的原因及应对
员工认为岗位调整不合法或不合理：
- 如果员工认为岗位调整不合法或不合理，可以拒绝服从，并要求外包公司说明调整的理由和依据。
- 外包公司应当积极与员工沟通，解释岗位调整的必要性和合理性，争取员工的理解和支持。
- 如果沟通无果，外包公司可以考虑通过法律途径解决争议，但在此之前应确保岗位调整的合法性和合理性。
员工因个人原因不服从岗位调整：
- 如果员工因个人原因（如家庭原因、健康原因等）不服从岗位调整，外包公司可以与员工协商，寻找双方都能接受的解决方案。
- 如果员工无正当理由拒绝服从岗位调整，且该调整是合法合理的，外包公司可以根据公司规章制度或劳动合同的约定，采取相应的纪律处分措施，如警告、罚款、解除劳动合同等。但在此过程中，外包公司应确保程序合法，避免侵犯员工的合法权益。
三、法律后果与风险提示
如果岗位调整不合法或不合理：
- 外包公司可能面临劳动争议仲裁或诉讼的风险，需要承担相应的法律责任，如支付经济补偿金、赔偿金等。
- 员工的声誉和职业前景也可能受到一定影响，但主要责任在于外包公司的违法违规行为。
如果员工无正当理由拒绝服从合法合理的岗位调整：
- 外包公司有权根据公司规章制度或劳动合同的约定，对员工进行纪律处分，甚至解除劳动合同。
- 但在此过程中，外包公司应确保程序合法、证据充分，避免被认定为违法解除劳动合同而承担法律责任。
四、建议与措施
加强沟通与协商：
- 外包公司应积极与员工沟通，解释岗位调整的必要性和合理性，争取员工的理解和支持。
- 可以考虑提供必要的培训或支持，帮助员工适应新的岗位。
完善合同与规章制度：
- 外包公司应在劳动合同中明确约定岗位调整的相关条款，确保岗位调整的合法性和合理性。
- 应建立健全的规章制度，明确员工不服从岗位调整的处理程序和责任承担方式。
寻求法律支持：
- 如果遇到复杂的劳动争议问题，外包公司应及时咨询专业律师，获取法律支持和建议。
- 在处理劳动争议时，应确保程序合法、证据充分，避免承担不必要的法律责任。
总之，业务外包员工不服从岗位调整的问题需要综合考虑合同约定、法律法规、员工原因等多方面因素。外包公司应加强沟通与协商，完善合同与规章制度，并在必要时寻求法律支持，以合法合理地解决争议。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。