自然人帮别人办理贷款收取手续费是否合法，需分情况讨论：
若自然人具备合法资质且手续合规：
- 合法性分析：如果自然人本身具备从事贷款中介服务的合法资质（例如，在依法设立的贷款中介机构中任职，且该机构具备相关经营许可），并且其收取手续费的行为符合行业规定和双方约定，那么这种行为是合法的。手续费本质上是一种服务费用，只要双方自愿、平等协商，且不违反法律法规的强制性规定，就是有效的。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同自由和等价有偿的原则，双方可以在合同中约定服务费用，只要该约定不违反法律、行政法规的强制性规定，即具有法律效力。
若自然人不具备合法资质或手续不合规：
- 非法性分析：如果自然人没有从事贷款中介服务的合法资质，或者其收取手续费的行为存在欺诈、胁迫、恶意串通等违法行为，或者手续费标准明显不合理（如远高于市场正常水平），那么这种行为就是非法的。此外，如果自然人以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相的方式骗取他人财物，还可能构成诈骗罪等刑事犯罪。
- 法律后果：对于非法收取手续费的行为，受害者有权要求返还非法所得，并可能根据具体情况要求赔偿损失。如果行为构成犯罪，还将依法追究刑事责任。
法律建议：
- 对于提供贷款服务的自然人：务必确保自己具备合法资质，并严格遵守相关法律法规和行业规定。在收取手续费时，应与借款人明确约定服务内容、费用标准等事项，并签订书面合同以保障双方权益。
- 对于寻求贷款服务的借款人：在选择贷款中介时，应仔细核查其资质和信誉情况，避免与非法中介打交道。在签订合同时，应认真阅读合同条款，特别是关于服务费用、违约责任等方面的内容，确保自己的合法权益不受侵害。
可能的风险点：
- 资质风险：自然人若不具备合法资质而从事贷款中介服务，可能面临行政处罚甚至刑事责任。
- 合同风险：如果合同条款不明确或存在欺诈、胁迫等情形，可能导致合同无效或被撤销，从而引发纠纷。
- 信誉风险：非法收取手续费的行为可能损害自然人的信誉和形象，影响其未来的业务发展。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将竭诚为你服务。