在涉及“帮助信息网络犯罪活动罪”（帮信罪）的案件中，关于退款是全额还是获利的问题，结论并非一成不变，而是需要根据案件的具体情况来判断。以下是从不同角度进行的详细分析：

1. 主要退缴获利：

   • 在大多数帮信罪案件中，被告人通常需退缴其通过帮助信息网络犯罪活动而实际获得的利益，即获利部分。这是因为被告人在案件中往往只是提供了辅助性支持，如技术协助、广告推广等，并从中获取了经济利益。获利的具体形式可能包括手续费、佣金、报酬等金钱收益。
   • 实例说明：例如，甲为网络赌博平台提供技术维护服务，并从中获利20万元。在甲因帮信罪被处理时，司法机关会要求其退缴这20万元的违法所得。

2. 特定情况下退缴赃款：

   • 在某些特殊情况下，如果被告人不仅提供了帮助，还直接或间接参与了犯罪资金的流转，如使用自己的账户为他人转移网络赌博的赌资，那么除了获利外，还可能被要求退缴其控制范围内的相关赃款。
   • 这部分赃款虽然并非被告人直接获利，但因其行为使得赃款得以流转，故司法机关可能会要求其退缴。实例说明：如乙为电信诈骗分子提供银行卡用于转账，除获得约定好处费外，还私自截留了部分诈骗资金。此时，乙不仅需要退缴自己获得的好处费，还需退还私自截留的诈骗资金。

3. 退赃与量刑的关系：

   • 积极退赃可以作为酌定的量刑情节，可能会得到从轻处罚。这表明认罪态度良好，有助于获得司法机关的从宽处理。因此，无论退缴的是获利还是赃款，积极退赃都是减轻法律责任、体现认罪悔罪态度的重要方式。

4. 法律后果与操作建议：

   • 在处理帮信罪案件时，被告人应首先明确自己通过帮助行为所获得的违法所得（获利），并根据具体情况判断是否需要退还全部赃款。
   • 建议被告人在律师的指导下进行退赃操作，以确保合法权益得到最大限度的保护。律师会根据具体案情和司法实践，为被告人提供专业的法律意见和指导，包括如何准备退赃材料、如何与司法机关沟通等。

总结来说，帮信罪案件的退款问题需根据具体情况来判断。一般情况下，被告人需退缴其通过帮助信息网络犯罪活动而获得的利益；在特定情况下，如直接参与犯罪资金流转等，还可能被要求退缴相关赃款。无论何种情况，积极退赃都是减轻法律责任、体现认罪悔罪态度的重要方式。如果你或你身边的人面临此类问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律建议和帮助。