在自提点提货出现问题时，责任归属需根据具体情况来判断，以下是几种常见情况的分析：

1. 货物在自提点损坏或丢失：

   • 若因自提点管理不善导致：例如，自提点未按照约定的存储条件保管货物，或者未尽到合理的安全保障义务，导致货物损坏或丢失，那么自提点（或相关责任方，如物流公司、仓储服务商等）应承担相应的赔偿责任。
   • 若因不可抗力或意外事件导致：如自然灾害、战争等不可抗力因素，或者货物在自提点被第三方盗窃、抢劫等意外事件导致损坏或丢失，且自提点已尽到合理的安全保障义务，那么自提点可能不承担赔偿责任，但具体情况需根据合同条款和法律规定来判断。
   • 若因消费者自身原因导致：例如，消费者在提货时未仔细检查货物，或者提货后因保管不善导致货物损坏或丢失，那么消费者应自行承担责任。

2. 货物与合同约定不符：

   • 若自提点提供的货物与合同约定不符：如货物品种、数量、质量等与合同约定不一致，且自提点无法提供合理的解释或证明，那么自提点（或相关责任方）应承担违约责任，包括更换货物、退货、赔偿损失等。
   • 若消费者在提货时未提出异议：根据《民法典》的相关规定，消费者在接收货物时应当进行检验。如果消费者在提货时未对货物提出异议，事后又主张货物与合同约定不符的，可能需要承担一定的举证责任，且自提点的责任可能会相应减轻。

3. 自提点服务问题：

   • 若自提点服务态度恶劣、未按时提供服务或拒绝提供服务：这虽然不直接涉及货物本身的损坏或丢失，但影响了消费者的购物体验。在这种情况下，消费者可以向自提点或相关责任方提出投诉，要求改善服务或赔偿因此造成的损失（如交通费、时间成本等）。
   • 若因自提点系统故障导致无法提货：如自提点系统出现故障，导致消费者无法按时提货或无法获取提货信息，那么自提点（或相关责任方）应承担相应的责任，包括提供替代提货方式、赔偿因此造成的损失等。

法律建议：

• 在自提点提货时，消费者应仔细检查货物，确保货物与合同约定一致，并保留好相关证据（如提货单、照片、视频等）。
• 如果发现货物有问题或自提点服务存在问题，消费者应及时与自提点或相关责任方沟通，并要求其提供合理的解决方案。
• 如果沟通无果或问题无法得到妥善解决，消费者可以向消费者协会、市场监管部门等投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。

可能涉及的法律后果：

• 如果自提点或相关责任方被认定存在过错或违约行为，可能需要承担赔偿责任、违约责任等法律后果。
• 如果消费者因自提点或相关责任方的过错或违约行为遭受了损失，有权要求赔偿相应的损失。

总结来说，自提点提货出现问题的责任归属需根据具体情况来判断。消费者在遇到问题时，应保留好相关证据，及时与自提点或相关责任方沟通，并寻求合理的解决方案。如果问题无法得到妥善解决，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。