面对网贷催收骚扰家人的情况，您应当坚决维护自身及家人的合法权益，通过合法、合理的措施来应对。以下是我为您整理的详细步骤及相应的法律知识点解析：
一、保持冷静，确保安全
在面对催收骚扰时，首要任务是保持冷静，不要被恐吓所吓倒。确保自己和家人的安全是至关重要的，如果遇到紧急情况，如威胁到人身安全，应立即报警或寻求其他紧急援助。
二、全面收集证据
证据是维护自身权益的关键。您需要收集以下证据：
通话录音：在与催收人员通话时，使用手机录音功能进行录音，确保录音清晰，并记录对方威胁的话语、通话时间、电话号码等关键信息。但请注意，部分地区可能要求提前告知对方正在录音以确保合法性。
文字记录：保存催收人员发送的威胁短信、微信聊天记录等，截图时要完整显示双方信息、时间及内容。
三、与网贷平台沟通
表明态度：主动联系网贷平台客服，明确告知催收人员的骚扰行为，并要求立即停止不当催收。
书面投诉：以电子邮件或书面信函形式向平台详细描述骚扰情况，附上收集到的证据，并要求平台在规定时间内给予答复和处理结果。
四、向监管部门投诉
确定监管主体：根据网贷平台的类型，确定相应的监管部门，如地方金融监管部门、银保监会及其派出机构等。
提交投诉材料：向监管部门提交包括个人身份信息、网贷合同、骚扰证据等在内的投诉材料，以便监管部门进行调查和处理。
五、寻求法律帮助
咨询律师：向专业律师咨询，了解催收行为的合法性及可采取的法律措施。律师将结合《治安管理处罚法》、《民法典》等相关法律法规，为您提供法律建议。
法律救济途径：
六、加强自我防范意识
信息安全：谨慎处理个人信息，避免泄露给不必要的第三方，以减少被骚扰的风险。
财务规划：合理规划财务，确保按时偿还债务，减少催收事件的发生。
总结：面对网贷催收骚扰家人的情况，您应保持冷静，全面收集证据，与网贷平台沟通，向监管部门投诉，并寻求法律帮助。通过这些措施，您可以有效地维护自身及家人的合法权益。同时，加强自我防范意识也是预防类似事件再次发生的关键。希望这些建议能对您有所帮助。