未成年时充值，成年后联系客服能否退款，需根据具体情况判断，但总体来说，存在退款的可能性，不过并非绝对。以下从不同角度为你详细分析：
法律角度
- 民事行为能力与合同效力
- 根据《中华人民共和国民法典》的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
- 如果未成年充值的行为与其年龄、智力不相适应，且未经法定代理人同意或追认，那么该充值行为在法律上属于效力待定的合同。法定代理人有权拒绝追认，此时合同自始无效，商家应当退还充值款项。例如，一个10岁的孩子充值数万元购买游戏装备，这显然超出了其年龄和智力所能理解的范围，家长作为法定代理人可以拒绝追认，要求商家退款。
- 如果充值行为被认定为与其年龄、智力相适应，比如一个15岁的孩子充值几十元购买一些简单的游戏道具，那么该行为可能是有效的，商家可能无需退款。
- 举证责任
- 在要求退款的过程中，家长需要承担举证责任，证明充值行为是由未成年人实施的，且未经法定代理人同意。这可能需要提供相关的证据，如充值记录、孩子的陈述、家庭环境等。例如，家长可以提供孩子使用手机充值的时间、地点，以及孩子对充值行为的认知情况等证据，来支持自己的主张。
实际操作角度
- 联系客服
- 成年后联系客服退款，首先需要向客服说明情况，提供相关的证据，如充值记录、身份证明、未成年人身份证明等。客服会根据商家内部的退款政策和流程进行审核。
- 不同的商家对于未成年人充值的退款政策可能有所不同。一些大型的游戏公司或电商平台可能会有相对完善的退款机制，对于符合条件的退款申请会给予处理；而一些小型的商家可能没有明确的退款政策，处理起来可能会比较困难。
- 协商与投诉
- 如果与客服协商无果，家长可以向相关的消费者协会或行业主管部门进行投诉。消费者协会或行业主管部门可以介入调解，促使商家与家长达成退款协议。
- 在投诉时，家长需要提供详细的证据和情况说明，以便消费者协会或行业主管部门能够准确了解事情的经过，做出公正的处理。
- 诉讼途径
- 如果通过协商和投诉都无法解决问题，家长还可以考虑通过诉讼途径来维护自己的权益。向法院提起诉讼需要准备充分的证据，如充值记录、身份证明、未成年人身份证明、与客服的沟通记录等。
- 诉讼过程可能会比较复杂和漫长，需要家长投入一定的时间和精力。但是，如果证据充分，法院有可能会判决商家退还充值款项。
建议：如果你遇到未成年时充值，成年后想退款的情况，可以先收集好相关证据，然后联系商家客服说明情况，尝试协商退款。如果协商不成，可以向消费者协会或行业主管部门投诉，必要时可以考虑通过诉讼途径解决。如果你在这个过程中有任何疑问或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。