关于您提出的“介绍别人办证件没成功介绍人是否要退钱”的问题，这主要取决于介绍行为的性质、双方之间的约定以及相关法律法规的规定。以下是我为您提供的详细分析：

首先，我们需要明确介绍行为的性质。如果介绍人仅仅是提供了信息或者建议，而没有直接参与证件的办理过程，且没有收取任何费用，那么在这种情况下，介绍人通常不需要承担退钱的责任。因为介绍人并没有提供有偿服务，也没有对办理结果做出任何保证。

然而，如果介绍人以办理证件为名，收取了费用，并承诺能够成功办理，但最终未能实现承诺，那么介绍人的行为就可能构成不当得利或者违约。在这种情况下，根据相关法律法规和双方之间的约定，介绍人可能需要承担退钱的责任。

具体来说，如果双方之间有明确的书面或口头协议，约定了办理证件的费用、办理期限以及未能成功办理时的退款责任等条款，那么介绍人应当按照协议履行退款义务。如果双方没有明确的协议，但介绍人收取了费用并承诺能够办理，那么根据公平原则和诚信原则，介绍人在未能成功办理的情况下，也应当考虑退还部分或全部费用。

此外，还需要注意的是，如果介绍人的行为涉嫌违法或者欺诈，比如通过非正规途径办理证件、伪造证件等，那么介绍人不仅需要承担退钱的责任，还可能面临法律制裁。

以您提供的参考信息为例，在介绍他人冒名顶替上大学的案例中，介绍人刘某因为通过非正规途径办理入学并收取费用，最终被法院判决返还不当得利款。这个案例也说明了，如果介绍人的行为违反了法律法规或者公序良俗，那么即使双方之间有协议，介绍人也可能需要承担法律责任。

综上所述，介绍别人办证件没成功时，介绍人是否需要退钱取决于多种因素，包括介绍行为的性质、双方之间的约定以及相关法律法规的规定。如果介绍人收取了费用并承诺能够成功办理但未能实现承诺，那么介绍人可能需要承担退钱的责任。如果涉及违法行为或者欺诈行为，介绍人还可能面临法律制裁。因此，在提供介绍服务时，建议介绍人明确双方的权利和义务，遵守相关法律法规和公序良俗，以避免不必要的纠纷和法律风险。