针对客户欠款未还的情况，核心结论是：您可以通过协商、发送律师函、提起诉讼或申请仲裁等法律途径来追回欠款。以下是具体分析和操作建议：

1. 协商解决
   首先尝试与客户进行友好协商，明确还款期限和方式。协商时注意保留书面记录（如微信、邮件、书面协议等），避免口头约定。若客户承认欠款但暂时无力偿还，可要求其出具《还款计划书》并签字确认，为后续法律程序提供证据。

2. 发送律师函
   若协商无果，可委托律师向客户发送正式《律师函》。律师函具有法律威慑力，能明确告知客户拒不还款的法律后果（如支付逾期利息、承担诉讼费等），部分客户会因此主动履行还款义务。

3. 提起诉讼
   若客户仍拒绝还款，您可向法院提起民事诉讼。需准备以下材料：

   • 证据材料：借条、转账记录、聊天记录、录音录像等证明借贷关系存在的证据；
     
   • 起诉状：明确诉讼请求（如本金、利息、违约金等）和事实理由；
     
   • 双方身份信息：如身份证复印件、营业执照等。
     法院判决生效后，若客户仍不履行，可申请强制执行（如冻结银行账户、查封财产等）。

4. 申请仲裁（如合同约定）
   若您与客户在合同中约定了仲裁条款，可直接向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对灵活，裁决具有强制执行力，但需注意仲裁条款的有效性（如是否明确约定仲裁机构）。

注意事项：

• 诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，逾期可能丧失胜诉权；
  
• 追讨欠款时避免采取非法手段（如威胁、拘禁等），否则可能涉嫌违法；
  
• 若客户下落不明，可申请公告送达并缺席判决，但需承担公告费用。

如有具体案件细节（如欠款金额、证据情况等），可直接向我咨询，我会结合实际情况为您制定更详细的解决方案。