消费者一个月后要求退货退款，能否处理需分情况讨论，具体如下：

1. 若商品存在质量问题
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的（如商品存在严重质量问题），消费者可及时退货；不符合法定解除合同条件的，可要求经营者履行更换、修理等义务。
   例如：消费者购买的手机一个月后出现无法充电、屏幕失灵等质量问题，即使超过七天，仍可要求退货或换货，经营者不得拒绝。

2. 若商品无质量问题，但商家承诺“超长退货”
   若商家在销售时明确承诺“30天无理由退货”（如通过店铺公告、商品详情页标注等），则该承诺构成合同内容，消费者有权依据承诺要求退货，商家需履行。
   例如：某电商平台商家在商品页面标注“支持30天无理由退换”，消费者购买后第25天因个人原因要求退货，商家应按承诺办理。

3. 若商品无质量问题，且商家未承诺超长退货
   根据《消费者权益保护法》第二十五条，仅部分商品（如定制商品、鲜活易腐品、数字化商品等）不适用无理由退货，其他商品需在收到商品之日起七日内无理由退货。超过七日且无质量问题的，商家有权拒绝退货请求。
   例如：消费者购买普通服装，超过七天无理由退货期后因“不喜欢”要求退货，商家可拒绝；但若商家自愿同意退货，则属于双方协商一致，法律不禁止。

建议处理步骤：

1. 消费者应先检查商品是否符合法定退货条件（如质量问题）或商家承诺条件；
   
2. 保留购买凭证、商品照片、沟通记录等证据；
   
3. 与商家协商，明确退货理由及依据；
   
4. 若协商无果，可向平台投诉（如电商平台）或向当地消费者协会、市场监管部门寻求帮助。
   

温馨提示：不同商家政策可能存在差异，建议消费者在购买时仔细阅读退货条款，避免纠纷。如有具体案件细节需要分析，可直接向我咨询。