商家拒绝消费者使用团购订单时，消费者有权要求商家承担相应的法律责任，具体包括退款、赔偿损失、承担违约责任以及在特定情形下主张精神损害赔偿等。以下是对此问题的详细分析：
退款责任
- 商家拒绝消费者使用团购券，首先构成对消费者财产权益的侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家应将消费者支付的款项全额退还，以恢复消费者的财产状态。这是商家最基本的法律责任。
损失赔偿
- 若消费者因商家拒绝使用团购券而遭受其他直接经济损失，如因前往商家处消费而产生的交通费用、因商家拒绝服务而导致的退票手续费等，商家应承担相应的赔偿责任。这些损失是商家违约行为直接导致的，商家有义务进行赔偿。
违约责任
- 如团购平台规则或团购券使用说明明确规定了商家的服务义务，商家拒绝使用团购券则构成违约。消费者有权要求商家按照团购条款或平台规则承担违约责任。违约责任的具体数额可能根据团购条款或平台规则确定，也可能需要双方协商或通过法律途径确定。
欺诈赔偿（如适用）
- 若商家存在欺诈行为，如虚假宣传、故意隐瞒重要信息等，导致消费者无法享受服务，消费者有权要求商家进行三倍赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；若不足五百元，则赔偿金额为五百元。这是针对商家欺诈行为的特别赔偿规定。
精神损害赔偿（特定情形下）
- 在特定情形下，如生日聚会、纪念日聚餐等特殊场合，商家拒绝使用团购券可能给消费者造成严重精神损害。此时，消费者可主张精神损害赔偿，但需通过法院诉讼程序进行判定。精神损害赔偿的数额通常根据损害程度、双方过错程度等因素确定。
解决纠纷的途径：
- 协商和解：消费者应首先尝试与商家沟通协商，明确指出商家的违约行为，并要求按照上述赔偿方式处理。这是最直接、最快捷的解决方式。
- 请求调解：若协商无果，消费者可向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。调解组织会协助双方进行协商，促成纠纷的解决。
- 投诉举报：消费者还可向工商行政管理部门或其他相关行政部门投诉，寻求政府支持。行政部门有权对商家的违法行为进行查处，并保护消费者的合法权益。
- 团购平台介入：向团购平台进行投诉，请求平台根据自身规则对商家进行约束并协助消费者获得赔偿。团购平台通常有完善的投诉处理机制，能够为消费者提供有效的帮助。
- 提请仲裁或提起诉讼：若以上途径均无法解决问题，消费者有权根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构进行仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
注意事项：
- 消费者在维权过程中应保留好相关证据，如团购券、支付记录、沟通记录等。这些证据是证明商家违约行为和消费者损失的重要依据。
- 保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击商家。过激行为可能加剧纠纷，不利于问题的解决。
- 熟悉并了解《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。在维权过程中，消费者可以依据法律规定要求商家承担相应的法律责任。
综上所述，商家拒绝消费者使用团购订单时，消费者应依法维护自己的合法权益。通过了解赔偿内容、选择适当的解决途径，并注意保留证据和保持理性态度，消费者可以有效保障自己的消费权益不受侵害。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。