车子被刮且找不到肇事者时，物业是否有责任，需根据物业服务合同内容、物业是否履行安全保障义务以及停车是否收费等具体情况来判断。以下从不同角度为您详细分析：
物业有责任的情形
违反物业服务合同约定
- 如果您与物业公司签订的物业服务合同中明确约定了物业公司对业主车辆负有保管、保障安全等义务（例如小区有专门的地下停车场，并明确物业需对停放车辆的完好负责），那么车子被刮且找不到肇事者时，物业因未能履行合同约定的义务而需承担相应责任。
未履行安全保障义务
- 监控设施问题：小区应配备完善且正常运行的监控设备。若物业未按规定安装监控，或监控设备损坏后未及时维修，导致无法查找肇事者，物业存在过错，需承担部分责任。例如，某小区因监控设备损坏未及时维修，导致业主车辆被刮后无法找到肇事者，物业因此被判承担部分赔偿责任。
- 安保管理漏洞：小区的安保人员需对车辆进出、停放进行管理。若安保人员未履行巡逻职责，或对外来车辆随意放行且未进行必要登记和管理，使得刮车行为难以追查，物业亦需承担责任。
停车收费情形
- 如果停车区域是收费的，无论是通过停车费还是其他形式（如月租、年租等）收取费用，物业都承担了看管车辆的责任。在此情况下，车子被刮且找不到肇事者，物业需根据其过错程度赔偿部分损失。但具体赔偿金额还需考虑车主是否购买了相关保险以及保险公司的赔付情况。例如，若车主购买了车辆损失险，保险公司会先进行赔付，不足部分再由物业根据过错程度进行赔偿。
物业无责任的情形
物业服务合同未约定车辆保管义务
- 若物业服务合同中并未明确提及对业主车辆的保管责任，且物业的主要服务内容仅限于小区公共区域的卫生清洁、绿化养护等，那么物业对车辆被刮一般不承担责任。
物业已尽合理义务
- 若小区监控设备正常运行，物业人员也按规定进行了日常巡逻和车辆进出管理，但由于刮车行为隐蔽，即使查看监控也无法确定肇事者，此时物业已尽到合理的安全保障义务，通常不需对车辆被刮承担责任。
- 若车辆未停放在规定的停车位，而是随意停放在消防通道、人行道等非停车区域，且物业已进行过劝阻但车主未改正，在此期间车辆被刮，物业一般不承担责任。
免费停车情形
- 如果停车是免费的，无论是停在免费车位还是路边，且物业服务合同中未明确约定物业对车辆的安全保障责任，那么物业在车子被刮且找不到肇事者的情况下，通常不需承担赔偿责任。
实际操作建议
- 首先联系保险公司：车辆被刮后，您应首先联系自己的保险公司进行理赔。保险公司会根据保险合同条款进行赔付。
- 再与物业协商：若保险公司赔付后仍有不足部分，您可与物业协商解决方案。协商时应明确物业的责任范围及赔偿比例，并尽量保留书面证据，如聊天记录、照片等。
- 法律途径解决争议：若无法与物业达成一致意见，您可通过法律途径解决争议，包括向相关部门投诉、提起民事诉讼等。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您还有其他法律问题，欢迎直接向我咨询。