针对您提出的马桶使用两个月后主体外侧裂开，商家不承认质量问题而认为是人为损坏的情况，以下是我的详细分析和建议：

1. 法律背景与责任划分：

   • 根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，产品应当具备正常的使用性能，且在正常使用情况下，产品应当具有一定的耐用性。若马桶在正常使用两个月后出现主体外侧裂开，这很可能表明产品存在质量问题或设计缺陷。
   • 商家有责任证明产品裂开是由于消费者人为损坏或其他非质量问题导致的。若商家无法提供充分证据证明这一点，则应承担相应的产品质量责任。

2. 证据收集与保存：

   • 购买凭证：保留好购买马桶的发票、收据或合同等凭证，以证明购买时间和购买渠道。
   • 使用记录：如有可能，提供马桶的使用记录，如安装时间、使用频率等，以证明马桶是在正常使用情况下出现问题的。
   • 照片或视频：拍摄马桶裂开的照片或视频，以直观展示产品的问题。
   • 专家鉴定：若条件允许，可以请专业机构或专家对马桶进行鉴定，以确定裂开的原因是否为质量问题。

3. 维权步骤与建议：

   • 与商家协商：首先尝试与商家进行沟通协商，提出合理的赔偿或更换要求。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和依据。
   • 投诉举报：若协商无果，可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报。这些部门将对商家的行为进行调查处理，并协助您维护自身权益。在投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够更好地了解问题并作出处理。
   • 法律途径：若通过上述途径仍无法解决问题，您有权向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明自己的主张，如购买凭证、使用记录、照片或视频、专家鉴定报告等。法院将依法作出公正裁决，维护您的合法权益。

4. 可能的法律后果：

   • 若法院认定马桶裂开是由于质量问题导致的，商家可能需要承担更换产品、赔偿损失等法律责任。
   • 若商家能够证明马桶裂开是由于消费者人为损坏或其他非质量问题导致的，则商家可能不承担法律责任。但商家需要提供充分证据来支持其主张。

行动建议：

• 建议您首先收集并保存好相关证据，如购买凭证、使用记录、照片或视频等。
• 尝试与商家进行协商，提出合理的赔偿或更换要求。
• 若协商无果，及时向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报，或考虑通过法律途径维护自身权益。

在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。通过合法途径维护自己的权益，是每位消费者应有的权利。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。