定金不能退是否合法，这并非一个绝对的说法，而是要根据具体情况来判断。一般来说，如果定金是按照法律规定和合同约定来收取和处理的，那么不能退定金就是合法的；反之，如果定金的处理方式违反了法律规定或合同约定，那么不能退定金就是不合法的。
合法不能退定金的情况
合同明确约定且符合法律规定：
- 如果双方在合同中明确约定了定金的性质、金额以及不退还的条件，并且这些约定不违反法律的强制性规定，那么在这种情况下，定金不能退就是合法的。例如，在房地产买卖合同中，买方支付定金作为购房的诚意表示，并约定如果买方违约，则定金不予退还。如果买方确实违约了，那么卖方就有权依据合同约定不退还定金。
定金作为担保性质：
- 定金通常具有担保性质，即一方支付定金是为了确保合同的履行。如果支付定金的一方违约，导致合同无法履行，那么接收定金的一方有权依据定金法则不退还定金。这是定金制度的基本功能之一，也是法律所允许的。
可以要求商家退款定金的特殊情况
商家违约：
- 如果商家在合同履行过程中存在违约行为，导致合同无法继续履行或者合同目的无法实现，那么支付定金的一方有权要求商家退还定金，并可能要求商家承担违约责任。例如，在房地产买卖合同中，如果卖方未能按时交付房屋或者房屋存在严重质量问题，导致买方无法入住，那么买方就有权要求卖方退还定金。
合同无效或被撤销：
- 如果合同因为存在法定无效情形（如欺诈、胁迫等）或者被依法撤销，那么合同自始无效，定金条款也相应无效。在这种情况下，支付定金的一方有权要求商家退还定金。例如，如果商家在签订合同时隐瞒了房屋的重要信息（如房屋存在抵押、查封等情况），导致买方在不知情的情况下签订了合同，那么买方就有权要求撤销合同并退还定金。
不可抗力导致合同无法履行：
- 如果因为不可抗力（如自然灾害、政府政策变化等）导致合同无法履行，且双方均无过错，那么在这种情况下，支付定金的一方也有权要求商家退还定金。因为不可抗力是双方都无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，所以双方都不应承担违约责任。
建议：
- 在签订合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于定金的约定，确保自己了解并同意这些条款。
- 如果对合同条款存在疑问或不确定的地方，可以及时向商家或专业人士咨询，以避免后续纠纷。
- 如果遇到商家不退还定金的情况，可以先与商家协商解决；如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
最后，定金问题涉及复杂的法律关系和合同条款，如果你在处理定金问题时遇到困惑或纠纷，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。