当消费者协议中存在拒绝服务的条款时，消费者可以采取以下措施来处理：

1. 审查协议条款：

   • 首先，消费者应仔细审查消费者协议中的相关条款，特别是关于服务拒绝的部分。了解协议中明确规定的拒绝服务的情形、条件以及消费者的权利和救济途径。
   • 如果协议中的拒绝服务条款存在模糊不清、显失公平或违反法律法规的情况，消费者有权提出质疑，并要求商家进行解释或修改。

2. 与商家协商：

   • 在发现协议中存在不合理的拒绝服务条款时，消费者应首先尝试与商家进行友好协商，表达自己的诉求和关切。
   • 协商过程中，消费者可以提出修改协议条款、增加服务内容或提供其他补偿方案等建议，以达成双方都能接受的解决方案。

3. 寻求消费者协会或相关监管部门的帮助：

   • 如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或相关监管部门投诉，寻求他们的帮助和支持。
   • 消费者协会或监管部门可以介入调查，对商家的行为进行评估，并可能采取相应的措施来保护消费者的权益。

4. 法律途径：

   • 在必要时，消费者还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。
   • 在提起诉讼或申请仲裁前，消费者应收集好相关证据，如协议文本、交易记录、沟通记录等，以支持自己的主张。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利，商家不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。如果商家违反这些规定，消费者有权依法维护自己的权益。

5. 注意保留证据：

   • 在整个处理过程中，消费者都应注意保留好相关证据，以便在需要时提供证明。
   • 证据可以包括协议文本、交易凭证、沟通记录、照片或视频等，这些证据将有助于消费者在协商、投诉或法律诉讼中证明自己的主张。

可能面临的法律后果与风险提示：

• 如果商家拒绝服务的行为违反了法律法规或消费者协议中的明确规定，商家可能面临行政处罚、民事赔偿等法律后果。
• 消费者在维护自己权益的过程中，也应遵守法律法规，不得采取过激或违法的行为。否则，消费者也可能承担相应的法律责任。

建议与总结：

• 消费者在签订消费者协议前，应认真阅读协议条款，特别是关于服务拒绝的部分，确保自己的权益得到充分保障。
• 在遇到商家拒绝服务的情况时，消费者应保持冷静，通过合法途径来维护自己的权益。
• 如果您在处理此类问题时遇到困难或疑问，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。