接到自称银行信用卡逾期协商人员的电话，这种情况有可能是正常的，但也需要谨慎对待。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、正常情况分析
银行主动协商：
- 当您的信用卡逾期后，银行为了尽快回收欠款，减少不良资产，确实可能会主动联系您，提出协商还款的方案。这种情况下，银行通常会通过官方客服电话或者您预留的联系方式与您取得联系。
- 关键点：核实对方身份。您可以要求对方提供工号、姓名以及所属部门等信息，并主动拨打银行官方客服电话进行核实，以确保对方确实是银行的工作人员。
第三方催收机构：
- 银行在处理逾期信用卡账户时，有时会委托第三方催收机构进行催收。这些机构在得到银行授权后，也可能会以银行的名义与您联系，提出协商还款的方案。
- 关键点：同样需要核实对方身份，并确认其是否得到银行的正式授权。您可以要求对方提供相关的授权文件或者通过银行官方渠道进行核实。
二、异常情况分析
诈骗电话：
- 不法分子可能会冒充银行工作人员，以信用卡逾期协商为名，骗取您的个人信息或者钱财。这类电话通常具有以下特点：语气急促、要求您立即还款或者提供敏感信息、不提供具体的协商方案等。
- 关键点：保持警惕，不要轻易相信陌生人的电话。在接到此类电话时，不要透露个人信息或者进行任何转账操作。您可以主动拨打银行官方客服电话进行核实，或者向当地公安机关报案。
信息泄露导致的骚扰：
- 如果您的个人信息被泄露，不法分子可能会利用这些信息对您进行骚扰或者诈骗。这种情况下，您可能会接到多个自称是银行工作人员的电话，要求您进行还款或者提供个人信息。
- 关键点：加强个人信息保护意识，不要随意透露个人信息给陌生人。如果怀疑自己的信息被泄露，可以及时向银行或者相关机构报告，并采取措施保护自己的权益。
三、建议与措施
核实身份：
- 在接到自称是银行信用卡逾期协商人员的电话时，首先要核实对方的身份。您可以要求对方提供工号、姓名以及所属部门等信息，并通过银行官方客服电话进行核实。
谨慎对待协商方案：
- 如果对方确实是银行工作人员或者得到银行授权的第三方机构，您可以与其协商还款方案。但是，在协商过程中要保持谨慎，不要轻易接受不合理的还款条件或者提供敏感信息。
保留证据：
- 在与对方沟通的过程中，要注意保留通话录音或者通话记录等证据。这些证据在后续处理纠纷时可能会起到关键作用。
及时报警：
- 如果怀疑对方是不法分子或者遭遇了诈骗行为，要及时向当地公安机关报案，并提供相关证据和信息。
总结来说，接到自称银行信用卡逾期协商人员的电话时，既要保持开放的态度与对方进行沟通协商，又要保持警惕防止被骗。如果您有任何疑问或者不确定的地方，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。