行政违规收费的退款，核心在于确认收费违法性后，通过协商、投诉或诉讼途径要求退还，具体步骤和要点如下：

1. 确认收费的违法性
   首先需明确该收费行为是否确实违反了行政法规或部门规章。例如，某部门超出法定权限设定收费项目，或未按照法定标准收费（如多收、重复收）。可通过以下方式确认：

   • 查阅相关法律法规（如《行政许可法》《价格法》等），确认收费项目是否在法定范围内；
     
   • 查询当地政府或部门公布的“行政事业性收费目录清单”，若收费项目未列入清单，则属于违规；
     
   • 咨询上级主管部门或财政、物价部门，核实收费合法性。
     

2. 与收费方协商退款
   若确认收费违法，可先与收费方（如行政机关、事业单位或其委托的机构）协商，要求退还多收、错收的费用。协商时需注意：

   • 保留缴费凭证（如发票、收据、转账记录等），作为退款依据；
     
   • 明确退款金额（如多收部分、全部违规收费），并要求书面回复；
     
   • 若对方拖延或拒绝，可要求其出具书面拒绝理由，为后续投诉或诉讼留存证据。
     

3. 向主管部门投诉或举报
   若协商无果，可向收费方的上级主管部门或监督部门投诉（如财政局、物价局、市场监管局等）。投诉时需：

   • 提交书面投诉材料，包括缴费凭证、收费违法依据（如法规条款）、协商记录等；
     
   • 明确投诉请求（如退还费用、处罚违规单位等）；
     
   • 跟进投诉进展，若部门未在法定期限内处理，可进一步向上级复议或诉讼。
     

4. 申请行政复议或提起行政诉讼
   若投诉未解决，可依法申请行政复议（向上一级行政机关）或提起行政诉讼（向法院）。关键点：

   • 复议：需在知道收费行为之日起60日内提出，复议机关一般会在60日内作出决定；
     
   • 诉讼：需在知道收费行为之日起6个月内起诉，法院会审查收费合法性并判决是否退款；
     
   • 无论复议还是诉讼，均需提交充分证据（如缴费凭证、法规依据、协商记录等）。
     

提示：行政违规收费退款需以“收费违法”为前提，若收费合法但存在争议（如标准理解分歧），则需通过其他途径解决。若您遇到具体案例，可直接向我咨询，我会结合细节进一步分析。