针对您提到的“存钱柜说2019年贷款没还”的情况，我建议您首先保持冷静，并按照以下步骤来处理：

1. 核实贷款信息：

   • 您需要确认自己是否确实在2019年通过存钱柜（或相关金融机构）办理了贷款。这可以通过查看自己的银行流水、贷款合同、还款记录等文件来核实。
   • 如果确认存在该笔贷款，那么需要进一步了解贷款的具体情况，包括贷款金额、利率、还款期限、还款方式等。

2. 与存钱柜沟通：

   • 在确认贷款信息后，您应主动与存钱柜（或相关金融机构）取得联系，了解他们提出“贷款没还”的具体依据和原因。
   • 询问他们是否提供了详细的还款记录或账单，以便您核对自己的还款情况。

3. 核对还款记录：

   • 根据存钱柜提供的还款记录或账单，仔细核对您的还款情况。如果您确实已经按时还款，那么可能是存钱柜的记录出现了错误。
   • 如果您发现存在未还款项，那么需要进一步了解未还款的原因，并考虑是否因自身疏忽或遗忘导致。

4. 处理未还款项（如存在）：

   • 如果确认存在未还款项，您应尽快与存钱柜协商还款计划，并按照协商的结果及时还款。
   • 在还款过程中，务必保留好还款凭证，如转账记录、收据等，以备不时之需。

5. 考虑法律途径（如必要）：

   • 如果您与存钱柜在贷款还款问题上存在争议，且无法通过协商解决，那么您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 在这种情况下，您可以咨询专业律师（比如我，王昭坤律师，专注于婚姻家庭、债权债务领域），了解自己的法律权利和义务，并寻求法律帮助。

可能的情况分析：

• 存钱柜记录错误：如果经过核实，您发现存钱柜的记录确实存在错误，那么您可以向存钱柜提出更正申请，并提供相关证据来支持您的主张。
• 自身疏忽或遗忘：如果确认存在未还款项，且是由于您自身的疏忽或遗忘导致，那么您应尽快还款，并承担相应的利息或罚息等费用。
• 存钱柜违规操作：如果您发现存钱柜在贷款过程中存在违规操作（如高利贷、虚假宣传等），那么您可以向相关监管部门投诉，并寻求法律帮助来维护自己的权益。

最后，我建议您在处理此类问题时保持冷静和理性，不要轻信存钱柜的一面之词，务必通过核实信息和沟通协商来解决问题。 如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。