充了钱的店铺倒闭后，消费者通常有权要求退还剩余未消费的款项，但具体能否退款及退款金额需根据多种因素综合考虑。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律依据与合同解除
《中华人民共和国民法典》的相关规定：
- 根据第五百六十三条，因不可抗力或其他法定情形（如店铺倒闭无法继续履行合同义务）致使不能实现合同目的时，当事人可以解除合同。
- 第五百六十六条进一步规定，合同解除后，尚未履行的部分应终止履行，消费者有权请求恢复原状（即退款）或采取其他补救措施。
《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：
- 第五十三条明确指出，经营者以预收款方式提供商品或服务时，若未按约定提供，则应按消费者的要求履行约定或退回预付款。
二、店铺倒闭后的退款情况
店铺正常倒闭，未进入破产程序：
- 在这种情况下，消费者有权要求店铺退还剩余未消费的款项。店铺应依据上述法律法规，与消费者协商退款事宜。
店铺进入破产程序：
- 若店铺进入破产清算，消费者的充值款项将作为普通债权参与清偿。根据《中华人民共和国企业破产法》，破产财产需按法定顺序清偿，消费者可能无法全额收回充值款项，但仍有权按比例获得部分退款。
三、消费者应如何维权
与经营者协商：
- 首先尝试与店铺管理层或客服联系，了解退款政策和流程，并正式提出退款要求。保留好相关证据，如购买凭证、充值记录、消费记录等。
调解与投诉：
- 若协商无果，可向消费者协会或其他合法调解组织申请调解。
- 同时，也可向相关行政部门（如工商行政管理部门）投诉，寻求政府帮助。
法律途径：
- 如上述途径均未能解决问题，消费者可根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。
四、特殊情况说明
消费者自身原因：
- 如消费者在店铺倒闭前已消费部分充值金额，或存在违反合同约定的行为（如损坏财物、恶意欠费），则店铺在退款时可扣除相应款项。
店铺存在欺诈行为：
- 若店铺在提供商品或服务过程中存在欺诈行为，如虚构事实、隐瞒真相等，消费者除要求退款外，还可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求店铺增加赔偿其受到的损失。
五、建议与注意事项
- 保留证据：消费者在要求退款时，应提供充分的证据，如购买凭证、充值记录、消费记录等，以证明自己的权益。
- 及时沟通：保持与店铺管理层的沟通渠道畅通，及时了解退款进度和可能遇到的问题。
- 依法维权：在处理此类问题时，消费者应依法行事，积极维护自身合法权益。如遇复杂情况或法律纠纷，可直接向我咨询以获取更具体的法律意见和帮助。
综上所述，充了钱的店铺倒闭后，消费者有权根据相关法律法规要求退还剩余未消费的款项。在处理此类问题时，消费者应依法行事，通过合适的途径寻求解决方案。