若确实完全不知情且无过错，一般不构成犯罪，不会承担刑事责任；但若存在一定过错或疏忽，可能需承担相应民事赔偿责任，具体需结合实际情况判断。以下从不同角度进行分析：
- 刑事责任角度
- 完全不知情且无过错：根据我国刑法规定，销售伪劣产品罪等涉及销售假冒伪劣商品的犯罪，要求行为人主观上具有故意，即明知是假冒伪劣商品而进行销售。如果确实完全不知道所销售的保险是假的，且在销售过程中没有过失行为，比如没有对保险产品的真实性进行基本的审查义务（如查看相关资质、文件等），那么从刑事责任角度，一般不构成犯罪，不会受到刑事处罚。
- 存在一定过错或疏忽：如果在销售过程中，存在应当预见所销售保险可能是假的，但因为疏忽大意而没有预见，或者虽然预见但轻信能够避免的情况，且这种过错与销售假保险的行为有一定的因果关系，那么可能不构成故意犯罪，但有可能构成过失犯罪（不过目前刑法中对于销售假保险单独构成过失犯罪的情形较少见）。不过，如果这种过错情节严重，且与损害结果有直接关联，在司法实践中也可能会被作为量刑情节考虑，影响对相关责任人的处理。
- 民事责任角度
- 对购买者的责任：即使不知情，但如果因为销售了假的保险，给购买者造成了损失，购买者有权要求赔偿。在这种情况下，如果销售者不能证明自己没有过错（比如没有尽到合理的审查义务等），根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，可能需要承担相应的民事赔偿责任。赔偿的范围通常包括购买者因购买假保险而遭受的直接经济损失，如支付的保费损失等。
- 与上游供应商的责任关系：如果能够证明所销售的假保险是从某个供应商处获取的，且供应商存在故意提供假保险的行为，那么销售者在承担了对购买者的赔偿责任后，有权向供应商进行追偿，要求供应商赔偿自己因销售假保险而遭受的损失，包括向购买者支付的赔偿款等。