结论前置：在保险理赔案件中，一般情况下应当向保险公司提供驾驶证和行驶证以配合立案，但需注意核实对方身份、保护个人信息并留存证据。以下从法律义务、风险防范、操作建议三个角度展开说明：

一、从法律义务角度：提供证件是投保人的配合义务

根据《保险法》第二十二条，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人应当向保险人提供与确认保险事故性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。驾驶证和行驶证属于证明事故责任主体、车辆合法性的核心材料：

1. 驾驶证：用于确认驾驶员是否具备合法驾驶资格，排除无证驾驶、准驾车型不符等免责情形；
2. 行驶证：用于确认车辆是否通过年检、是否属于保险标的（如避免套牌车骗保）。

例外情形：若保险公司未在合理期限内要求提供，或您已通过其他方式（如交警事故认定书）证明上述信息，可拒绝重复提供。

二、从风险防范角度：需警惕信息泄露与诈骗风险

实践中曾出现不法分子冒充保险公司人员骗取证件信息的情况，因此需注意：

1. 核实对方身份：要求对方提供工号、姓名，并通过保险公司官方客服电话（如保单上载明的号码）回拨确认；
2. 保护个人信息：可遮挡证件中无关信息（如身份证号、住址），仅提供必要部分（如驾驶证正页、行驶证主页）；
3. 留存证据：通过邮件、短信或书面形式提交证件复印件，并注明“仅用于XX保险公司XX案号理赔使用”。

三、从操作建议角度：分步骤处理更稳妥

1. 第一步：确认立案必要性
   要求保险公司出具书面《理赔材料清单》，明确驾驶证、行驶证是“必须提供”还是“可选提供”。若清单中未列明，可拒绝提供。

2. 第二步：选择提交方式

   • 优先通过保险公司官方APP、官网上传加密文件；
     
   • 若需线下提交，建议当面核对接收人身份，并要求签收回执；
     
   • 避免通过微信、QQ等非官方渠道传输证件照片。

3. 第三步：跟进理赔进度
   若保险公司以“材料不全”为由拖延理赔，可依据《保险法》第二十三条要求其说明理由，并主张自收到完整材料之日起30日内核定赔偿金额。

温馨提示：若您对证件提交范围仍有疑问，或遇到保险公司滥用信息、无理拒赔等情况，可直接向我咨询具体应对方案。我会结合您保单条款、事故细节，提供针对性法律建议。