结论前置：对方保险公司未主动提及赔偿精神损失费，不代表您无法主张该项赔偿，您有权依法要求赔偿精神损失费，但需满足一定条件并遵循相应程序。以下从多个角度为您详细分析：

1. 精神损失费的法律依据与认定条件
   根据《民法典》第1183条，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。在您孩子被车撞的案例中，若伤疤位于眉毛等明显部位（如影响容貌），且经鉴定构成伤残（如十级伤残以上），或虽未构成伤残但因伤疤导致孩子出现心理障碍（如自卑、抑郁等），均可认定为“严重精神损害”，进而主张赔偿。
   关键点：精神损害的严重性需结合伤疤位置、大小、是否影响功能（如视力）及心理影响综合判断，建议保留孩子因伤疤产生情绪问题的证据（如心理咨询记录、学校或老师出具的证明）。

2. 保险公司未主动提及赔偿的原因与应对方式
   保险公司未提及精神损失费，可能是因未评估到伤疤对孩子的实际影响，或认为不符合赔偿标准。此时您需主动向保险公司提出书面赔偿申请，并附上医疗证明（如病历、伤疤照片）、伤残鉴定报告（如有）、心理评估报告等证据，明确要求赔偿精神损失费。若保险公司拒绝，您可要求其出具书面拒赔理由，并据此通过协商、调解或诉讼解决。
   操作建议：若孩子伤疤较明显且影响容貌，建议优先做伤残鉴定（可联系当地司法鉴定机构），鉴定结果将直接影响赔偿金额；若未构成伤残，可重点收集心理影响证据，增强主张的合理性。

3. 赔偿金额的确定方式
   精神损失费的金额需结合侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、侵权行为所造成的后果、受诉法院所在地平均生活水平等因素综合确定。司法实践中，十级伤残的精神损失费通常在5000-10000元之间，九级伤残在10000-20000元之间，以此类推；若未构成伤残但心理影响严重，法院可能酌情支持数千元赔偿。
   提示：赔偿金额需以实际损失为依据，避免过度主张；若通过诉讼解决，法院会结合双方证据最终裁定金额，建议提前咨询律师评估合理赔偿范围。

4. 后续维权路径选择
   若与保险公司协商无果，您可依次尝试以下途径：

• 向当地银保监会投诉：要求监管部门督促保险公司处理；
  
• 申请人民调解委员会调解：通过第三方中立机构促成和解；
  
• 提起诉讼：若前两种方式无效，可直接向法院起诉车主及保险公司，要求赔偿医疗费、护理费、精神损失费等全部损失。
  注意：诉讼需准备充分证据（如事故认定书、医疗记录、赔偿清单等），建议委托律师协助处理，以提高维权效率。

总结：您有权要求赔偿精神损失费，但需结合伤疤影响程度收集证据，并主动向保险公司主张。若遇阻碍，可通过投诉、调解或诉讼解决。如有具体证据或疑问，可进一步向我咨询，我会结合细节为您制定更详细的维权方案。