结论：物业有责任确保小区单元门处于正常关闭状态，若因物业未履行该职责导致业主权益受损，业主有权要求物业承担相应责任。

分析说明：

1. 物业的职责范围：

   • 根据物业管理的基本原则和规定，物业公司的职责包括维护小区的公共秩序、安全以及设施设备的正常运行。单元门作为小区安全防范的重要设施，其正常关闭状态对于保障业主的人身和财产安全至关重要。
   • 物业应当定期对单元门进行检查、维修和保养，确保其能够正常关闭和开启。若单元门出现故障或损坏，物业应及时进行修复或更换，以避免安全隐患。

2. 物业未履行职责的后果：

   • 若物业未履行其职责，导致单元门长期处于开启状态，这可能会给不法分子提供可乘之机，增加小区的安全风险。在此情况下，若业主因单元门未关闭而遭受损失（如被盗、被抢等），物业可能需要承担相应的赔偿责任。
   • 业主有权要求物业采取措施确保单元门正常关闭，并有权对物业的失职行为进行投诉和举报。若物业拒不改正或处理不当，业主还可以向相关部门寻求帮助或通过法律途径维护自己的权益。

3. 业主的应对措施：

   • 业主在发现单元门未关闭时，应及时向物业反映情况，要求物业立即采取措施进行关闭或修复。
   • 若物业未及时响应或处理不当，业主可以保留相关证据（如照片、视频等），并向小区业主委员会、居委会或相关部门进行投诉和举报。
   • 在必要时，业主还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼要求物业承担赔偿责任。

行动建议：

• 作为业主，您应密切关注小区的安全状况，特别是单元门的关闭情况。若发现单元门未关闭或存在其他安全隐患，应及时向物业反映并要求其采取措施进行整改。
• 若物业未履行其职责或处理不当，您应保留好相关证据，并向相关部门进行投诉和举报。在必要时，您可以考虑咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。

特殊场景：

• 若单元门因设计缺陷或老化等原因无法正常关闭，且物业已尽到合理的维修和保养义务但仍无法解决问题，此时物业可能不承担完全的赔偿责任。但物业仍应积极与业主沟通，共同寻求解决方案，如更换新的单元门或采取其他安全防范措施。