结论：公司和客户签订合同，扫描件在特定条件下具有法律效力，但为确保合同效力及避免潜在纠纷，建议尽量使用原件签订合同。

分析说明：

1. 扫描件的法律效力：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同自当事人签字或盖章时成立并生效。扫描件作为合同原件的电子化形式，若能够清晰、准确地反映合同内容，且双方均认可其真实性，那么扫描件在法律上是可以被接受的，具有与原件相同的法律效力。
   • 然而，扫描件的法律效力并非绝对。在发生纠纷时，若一方对扫描件的真实性提出异议，且无法提供其他证据佐证，那么扫描件可能无法作为有效证据被法院采纳。

2. 使用扫描件的风险：

   • 真实性风险：扫描件容易被篡改或伪造，导致合同内容失真。若一方在签订合同后擅自修改扫描件内容，另一方可能难以察觉，从而引发纠纷。
   • 举证风险：在诉讼或仲裁过程中，若一方仅提供扫描件作为证据，而另一方对扫描件的真实性提出异议，那么提供扫描件的一方可能需要承担举证责任，证明扫描件与原件一致。若无法提供充分证据，可能面临败诉风险。

3. 建议与措施：

   • 尽量使用原件：为确保合同效力及避免潜在纠纷，建议公司在与客户签订合同时尽量使用原件。原件具有更高的真实性和可信度，能够更好地保障双方权益。
   • 扫描件使用注意事项：若因特殊原因需使用扫描件签订合同，建议采取以下措施：
     • 确保扫描件清晰、准确反映合同内容，避免模糊或遗漏关键信息。
     • 在扫描件上加盖双方公章或签字确认，以增强其法律效力。
     • 保留好合同原件及扫描件，以备不时之需。
     • 在合同中明确约定扫描件与原件具有同等法律效力，并约定在发生纠纷时以原件为准。

特殊场景：

• 在跨国交易或远程签约等场景下，使用扫描件签订合同可能更为便捷。但在此类场景下，更应注重扫描件的真实性和安全性，可考虑采用电子签名、时间戳等技术手段来增强扫描件的法律效力。

行动建议：

• 在签订合同时，公司应综合考虑各种因素，权衡利弊后决定是否使用扫描件。若决定使用扫描件，应采取上述措施来降低风险。
• 若在合同履行过程中发生纠纷，且涉及扫描件的真实性问题，建议及时咨询专业律师，以便采取合适的法律措施维护自身权益。

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