结论：在交通事故中，即使肇事方承担主要责任并获得了受害方的谅解书，交警部门仍然需要出具结案书（或称为事故认定书、事故处理结论等，具体名称可能因地区而异）。
分析说明：
谅解书的作用：
- 谅解书是受害方或其家属对肇事方表示谅解的书面文件，它通常用于在刑事诉讼中作为量刑的参考因素，表明受害方对肇事方的行为有一定的宽容态度。
- 谅解书并不改变交通事故本身的法律性质和责任划分，也不替代交警部门对事故的正式处理和结论。
交警部门的职责：
- 交警部门在接到交通事故报警后，会迅速出警，进行现场勘查、调查取证，并根据调查结果划分事故责任。
- 无论肇事方是否获得谅解书，交警部门都需要根据事实和法律，对事故进行正式处理，并出具结案书（或类似文件），以明确事故的责任划分、处理结果等。
结案书的重要性：
- 结案书是交警部门对交通事故处理的正式结论，它具有法律效力，是后续保险理赔、民事诉讼等法律程序的重要依据。
- 没有结案书，肇事方和受害方可能难以就事故赔偿等问题达成一致，也可能影响后续的法律程序。
特殊情况说明：
- 在某些情况下，如果事故情节轻微，双方当事人已经自行协商达成赔偿协议，并且没有涉及刑事责任，交警部门可能会简化处理程序，但仍然会出具相应的处理结论或证明文件。
- 如果事故涉及刑事责任，即使肇事方获得了谅解书，交警部门也需要将案件移送检察机关审查起诉，并由法院进行审判。在这个过程中，结案书（或事故认定书）仍然是重要的证据材料。
建议与行动：
- 作为肇事方或受害方，应积极配合交警部门的调查和处理工作，提供必要的证据和信息。
- 如果对交警部门的处理结果有异议，可以在规定的时间内提出复核申请或行政诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。
- 在处理交通事故过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律意见。