若商场夹娃娃店“跑了”（即经营者失联或停止经营），消费者可通过以下途径主张赔偿，具体需结合实际情况选择适用方案：

1. 优先通过预付卡/消费合同主张权利

若您在夹娃娃店办理过会员卡、储值卡或存在其他预付消费行为，根据《消费者权益保护法》第五十三条：

• 经营者以预收款方式提供商品/服务未履约，应按消费者要求履行义务或退回预付款；
• 若经营者故意拖延、无理拒绝或跑路，消费者可向当地消费者协会投诉（12315），或直接向法院起诉，要求解除合同并返还剩余款项。

关键证据：充值记录、会员卡、消费凭证、与经营者的沟通记录（如微信、短信）等。

2. 若涉及欺诈，可主张“退一赔三”

若经营者存在虚构优惠、虚假宣传（如宣称“百分百中奖”但实际无法兑现）或明知无法经营仍诱导充值等行为，可能构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈：

• 消费者可要求经营者退还已支付费用，并增加赔偿金额（最低500元，最高为消费者支付费用的三倍）；
• 若赔偿金额不足500元，按500元赔偿。

关键证据：广告宣传资料、现场录音录像、其他消费者证言等证明经营者存在主观故意的材料。

3. 若经营者失联，可申请“宣告失踪/死亡”或直接起诉

若经营者为个体工商户或自然人，且失联超过一定期限（通常2年），可向法院申请宣告其失踪或死亡，进而要求其财产代管人或继承人承担责任；

• 若经营者为公司，可直接起诉公司（即使法定代表人失联，公司作为法人主体仍需承担责任），申请法院强制执行其名下财产（如设备、账户资金等）。

操作建议：

• 尽快向商场管理方索要经营者营业执照、租赁合同等资料，确认主体信息；
• 联合其他受害者共同维权，降低诉讼成本。

4. 商场是否需担责？需看是否“明知或应知”

若商场作为场地出租方，未尽到审核义务（如未查验经营者资质）或明知经营者跑路仍放任，可能需根据《民法典》第七百零八条承担补充赔偿责任；

• 但若商场已尽到合理审查义务（如要求经营者提供营业执照、押金等），则无需担责。

行动建议：

• 立即向商场管理方投诉，要求其协助联系经营者或提供相关信息；
• 若商场拒绝配合，可向当地市场监管部门举报商场未履行管理职责。

总结建议

1. 收集证据：优先固定充值记录、消费凭证、沟通记录等关键材料；
2. 协商投诉：先与商场、经营者协商，或通过12315投诉；
3. 法律途径：若协商无果，尽快起诉经营者（或商场，视情况而定），申请财产保全。

提示：若涉及金额较大或经营者可能转移财产，建议尽快委托律师介入，避免证据灭失或执行困难。如有具体问题，可直接向我咨询细节。