您好，非常理解您遇到停车在路边却被ETC扣费的情况，这确实会让人感到困惑和不便。针对您的问题，我将根据交通运输部门的相关规定和流程，为您提供详细的解答和建议。

首先，ETC扣费异常可能由多种原因造成，比如系统误识别、门架系统未成功识别标记到车辆信息等。在您的情况下，如果确认是误扣费，您可以按照以下步骤来处理：

1. 核实扣费情况：

   • 请仔细核对您的ETC扣费记录，确认扣费时间、地点和金额是否与您的实际停车情况相符。
   • 如果发现扣费异常，如时间、地点或金额与实际情况不符，那么很可能是误扣费。

2. 联系ETC客服：

   • 您可以通过拨打ETC客服热线（如4008008787，具体号码可能因地区而异，请根据您所在地区的ETC服务热线进行拨打）来反映您的问题。
   • 向客服人员详细描述您的扣费情况，包括扣费时间、地点、金额以及您的停车情况。

3. 申请退费：

   • 客服人员会指导您填写退费申请表或提供其他必要的退费信息。
   • 您需要提供相关证据，如停车记录、照片或视频等，以证明您的停车情况与扣费记录不符。
   • 提交退费申请后，请耐心等待审核结果。

4. 等待退费处理：

   • 退费申请审核通过后，退费流程会尽快启动。
   • 根据交通运输部门的规定，退费申请审核通过后3个自然日内完成退费，或自受理退费申请之日起20个自然日内完成退费（具体时间可能因地区而异）。

5. 关注退费进度：

   • 您可以通过ETC客服热线或相关APP查询退费进度。
   • 如果退费进度缓慢或遇到其他问题，您可以再次联系客服人员寻求帮助。

此外，为了避免类似情况再次发生，建议您在停车时尽量选择有明确停车标识和收费标准的停车场，并保留好相关停车记录作为证据。同时，定期检查您的ETC账户和扣费记录，确保所有扣费都是合理和准确的。

希望以上解答和建议能够帮助您解决问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系ETC客服人员或咨询当地交通运输部门。