针对您提出的“车停在小区里被高空抛物砸了，物业说监控坏了，物业是否有责任赔偿损失”的问题，结论前置如下：
- 物业可能需要承担责任的情况：若物业未履行安全保障义务，如未设置警示标识、未采取合理预防措施或监控设施失效未及时修复，导致无法追踪侵权人，物业应承担相应责任。
- 物业无需承担责任的情况：若物业已尽到安全保障义务，如设置了警示标识、安装了监控设备并保持其正常运行，且在高空抛物事件发生后积极配合调查，但因客观原因无法确定具体侵权人，物业通常无需承担赔偿责任。
详细分析如下：
物业可能需要承担责任的情况
未履行安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人有义务维护物业服务区域内的基本秩序，并采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业未在小区内设置必要的警示标识提醒居民注意高空抛物的危害，或未采取如安装监控摄像头等合理预防措施，导致车辆被砸后难以确定具体侵权人，物业应承担相应责任。
- 在您的情况下，若物业明知小区内存在高空抛物的隐患，却未采取任何措施，如未设置警示标识或未安装监控设备，导致您的车辆被砸，物业应承担相应责任。
监控设施失效未及时修复：
- 如果物业虽然安装了监控设备，但这些设备损坏或失效后未及时修复，导致无法有效追踪侵权人，物业也应承担一定责任。
- 在您的情况下，物业表示监控坏了，若物业在监控设备损坏后未及时修复，导致无法确定侵权人，物业应承担部分责任。
物业无需承担责任的情况
- 物业已尽到安全保障义务：
- 若物业已按照合同约定和相关规定，尽到了安全保障义务，如设置了明显的警示标识、安装了监控设备并保持其正常运行、定期对建筑物进行检查和维护等，但在高空抛物事件发生后，因客观原因（如侵权人难以确定）仍无法确定具体侵权人，物业通常无需承担赔偿责任。
- 在您的情况下，若物业能证明其已尽到上述安全保障义务，且监控设备的损坏并非由于其管理不善或故意为之，而是由于不可抗力或第三方原因导致，物业可能无需承担赔偿责任。
其他责任划分
- 实际侵权人的责任：
- 如果能找到具体的高空抛物者，该侵权人应直接承担赔偿责任。
- 可能加害人的责任：
- 若无法确定具体侵权人，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
- 车主的责任：
- 如果车主自身存在过错，如将车辆停放在不当位置，也可能需要承担部分责任。但在您的情况下，若车辆停放位置符合小区规定，且无明显过错，车主通常无需承担责任。
建议与行动：
收集证据：
- 立即拍照或录像记录车辆受损情况，以及小区内可能存在的安全隐患（如松动的外墙瓷砖、未修复的监控设备等）。
- 收集其他业主的证言，了解小区内是否经常发生高空抛物事件。
与物业协商：
- 向物业提交书面索赔函，列明损失明细及赔偿要求，并要求物业提供监控设备损坏前的录像资料（若存在）。
- 尝试与物业协商达成赔偿协议，明确双方的责任和赔偿金额。
寻求法律途径：
- 若协商不成，可向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，需准备好起诉状和相关证据材料，如照片、录像、索赔函、物业的回复等。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
- 《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
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