在货物买卖合同纠纷中，若商品存在质量问题，退款退货时的邮费通常由卖家承担。以下是对这一问题的详细分析：

一、法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在此情况下进行的退货、更换、修理，经营者应当承担运输等必要费用。这意味着，从法律层面看，因商品质量问题退货时，卖家有义务承担退货的邮费。

二、实际操作与平台规则

1. 电商平台规则：在各大电商平台（如淘宝、天猫、京东等）上，若商品存在质量问题，买家发起退货退款申请时，卖家通常需要承担退货的邮费。平台在核实情况后，会支持买家的诉求，并可能要求卖家承担来回运费。

2. 操作流程：

   • 买家发现商品质量问题后，应及时与卖家沟通并要求退货。
   • 卖家在确认商品存在质量问题后，应同意承担退货邮费，并提供退货地址。
   • 买家按照卖家提供的地址寄回商品，并保留好寄送凭证。
   • 卖家收到退货并确认无误后，应办理退款手续，并承担退货邮费。

三、特殊情况处理

1. 买卖双方另有约定：如果买卖双方在交易前就有关于质量问题退货邮费承担的明确约定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么应按照约定执行。例如，卖家可能在商品详情页中明确说明某些轻微质量问题的退货邮费处理方式。

2. 买家过错：如果商品质量问题是由于买家自身使用不当、保管不善等原因造成的，那么退货邮费可能需要由买家自行承担。但这种情况下，卖家需要提供充分的证据证明质量问题是由买家过错导致的。

3. 非质量问题退货：若商品本身无质量问题，而是因买家个人原因（如不喜欢、买错了等）退货，邮费通常由买家自行承担。

四、建议与操作指南

• 保留证据：买家在发现商品质量问题后，应及时拍照、录像或保存其他相关证据，以便在退货时证明商品存在质量问题。
• 与卖家沟通：买家应先与卖家沟通，说明商品质量问题，并要求卖家承担退货邮费。若卖家拒绝承担，买家可申请平台介入处理。
• 了解平台规则：买家在购物前应了解平台的退货政策和运费规定，以便在遇到问题时能够迅速找到解决方案。
• 合理利用运费险：如果平台或卖家提供运费险服务，买家可以考虑购买或利用该服务来降低退货成本。

综上所述，在货物买卖合同纠纷中，若商品存在质量问题，退款退货时的邮费通常由卖家承担。但具体承担方可能受到法律规定、买卖双方约定以及电商平台政策的影响。因此，在实际操作中，买家应保留好相关证据，并与卖家和平台进行充分沟通，以维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。