结论：商家在租的手机还未归还时直接关闭服务并退了押金，这种做法可能存在多种原因，包括但不限于合同条款的约定、商家操作失误、系统故障或商家认为存在违约情形等。以下是对此问题的详细分析：

1. 合同条款的约定：

   • 首先，需要查看租赁合同中关于服务终止、押金退还以及手机归还的具体条款。如果合同中明确规定了在某些特定情况下（如租期届满、提前解约且满足一定条件等），商家有权在租客未归还手机时关闭服务并退还押金，那么商家的行为可能符合合同约定。
   • 法律建议：建议您仔细审查租赁合同，特别是关于服务终止、押金退还和违约责任的条款，以确定商家的行为是否符合合同约定。

2. 商家操作失误或系统故障：

   • 商家可能由于操作失误或系统故障，错误地关闭了您的服务并退还了押金。这种情况下，商家的行为并非出于故意，而是由于内部管理或技术问题导致的。
   • 法律建议：如果您认为商家的行为是由于操作失误或系统故障导致的，您可以与商家联系，要求其恢复服务并重新收取押金，或者根据合同约定寻求其他补救措施。

3. 商家认为存在违约情形：

   • 商家可能认为您存在违约行为（如未按时支付租金、损坏手机等），因此决定关闭服务并退还押金。然而，商家在采取此类行动前，通常应先通知您并给予您解释或补救的机会。
   • 法律分析：如果商家未经通知或未给予您解释或补救的机会就擅自关闭服务并退还押金，这可能构成违约或侵犯您的合法权益。您有权要求商家承担违约责任或赔偿损失。
   • 法律建议：如果您认为商家存在违约行为或侵犯了您的合法权益，您可以与商家协商解决；如果协商无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

4. 其他特殊情况：

   • 除了上述情况外，还可能存在其他特殊情况导致商家关闭服务并退还押金，如商家经营策略调整、政策变化等。
   • 法律建议：对于这类特殊情况，您需要与商家进行沟通，了解具体原因，并根据实际情况寻求解决方案。

总结与进一步行动建议：

• 建议您首先仔细审查租赁合同，了解合同中关于服务终止、押金退还和违约责任的条款。
• 如果您认为商家的行为不符合合同约定或侵犯了您的合法权益，您可以与商家进行沟通协商，寻求解决方案。
• 如果协商无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向相关部门投诉、提起民事诉讼等。

在处理此类问题时，请务必保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。