若衣服存在质量问题且有污渍，商家无正当理由拒绝退款，你可以通过以下途径解决：

1. 与商家再次协商
   首先，你可以再次与商家沟通，明确指出衣服存在质量问题（如污渍属于生产瑕疵或运输损坏），要求其按照《消费者权益保护法》履行退款义务。若商家仍拒绝，可要求其出具书面拒绝理由，为后续维权保留证据。

2. 向平台投诉（若为网购）
   若通过电商平台购买，可直接在平台发起投诉，上传衣服污渍照片、订单信息、沟通记录等证据。平台通常会介入调解，要求商家提供质检报告或退款。若商家未在规定时间内处理，平台可能直接退款或扣除商家保证金。

3. 向消费者协会或市场监管部门投诉
   若平台投诉无果，可拨打12315（消费者协会）或向当地市场监管部门投诉，说明商家拒绝退款的情况。监管部门会联系商家核实，若确认衣服存在质量问题，会责令商家退款并可能处罚。

4. 通过法律途径解决
   若上述方法均无效，可向法院起诉商家，要求退款并赔偿损失（如检测费、交通费等）。起诉时需准备证据材料，包括衣服、购买凭证、沟通记录、投诉记录等。若金额较小，可申请小额诉讼程序，简化流程、降低成本。

若衣服污渍非质量问题（如已穿着后沾染）
若污渍是因你使用不当导致（如穿着后沾染油渍、墨水等），商家拒绝退款可能合法。此时可尝试与商家协商部分退款或换货，但商家无强制退款义务。若商家承诺过“无理由退换”但未履行，仍可按上述途径维权。

关键提醒

• 保留证据是维权核心，包括衣服现状、购买凭证、沟通记录等。
  
• 维权时保持冷静，避免与商家发生冲突，优先通过协商或投诉解决。
  
• 若对法律程序不熟悉，可向我进一步咨询具体操作细节。