关于伙同顾客收取十一万回扣可能面临的刑事处罚，这主要涉及到非国家工作人员受贿罪，具体判刑情况需根据案件细节和法律规定来综合判断，但一般来说，可能会面临三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。以下是对此问题的详细分析：
一、法律定性
首先，需要明确的是，伙同顾客收取回扣的行为，如果发生在经济往来中，且利用了职务上的便利，那么很可能构成非国家工作人员受贿罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，非国家工作人员受贿罪是指公司、企业或者其他单位的工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的行为。
二、量刑标准
对于非国家工作人员受贿罪的量刑，主要依据受贿的数额和情节来决定。具体来说：
数额较大：根据相关司法解释，非国家工作人员受贿数额在六万元以上的，应认定为“数额较大”，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。在您提到的情况中，十一万回扣已经明显超过了这一标准。
数额巨大：如果受贿数额在一百万元以上，则应认定为“数额巨大”，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。虽然您提到的情况尚未达到这一标准，但如果案件中有其他严重情节，如多次受贿、造成严重后果等，也可能影响量刑。
三、具体判刑情况
在伙同顾客收取十一万回扣的案件中，具体判刑情况还需考虑以下因素：
主犯与从犯：如果行为人在共同犯罪中起主要作用，是主犯，那么将承担更重的刑事责任；如果起次要或者辅助作用，是从犯，那么可以从轻、减轻处罚或者免除处罚。
认罪态度与退赃情况：如果行为人认罪态度好，积极退赃，那么在量刑时可能会得到一定的从宽处理。
其他情节：如是否有自首、立功等情节，也会影响最终的判刑结果。
四、建议与提醒
及时自首与退赃：如果涉嫌非国家工作人员受贿罪，建议尽快自首并退赃，以争取从宽处理。
咨询专业律师：由于刑事案件的复杂性和严重性，建议尽快咨询专业律师，以便更准确地了解案件情况，制定合适的辩护策略。不过在这里你可以直接向我咨询，我会结合你的具体情况给出更详细的法律建议。
遵守法律法规：无论身处何种职位，都应严格遵守法律法规，切勿因一时贪念而触犯法律红线。
综上所述，伙同顾客收取十一万回扣的行为可能构成非国家工作人员受贿罪，具体判刑情况需根据案件细节和法律规定来综合判断。如果您或您身边的人涉及此类案件，建议尽快咨询专业律师以获取更准确的法律建议。