下雪天没有积雪在小区摔倒找物业可以吗-黄海律师|法行宝
2025-12-19 房产纠纷

结论:下雪天没有积雪在小区摔倒,物业是否需要承担责任,需根据具体情况判断,主要分为物业需承担责任的情形和物业无责任或减轻责任的情形。

物业需承担责任的情形

  1. 合同明确约定:

    • 若物业服务合同中明确规定了物业负责小区公共区域的积雪清扫,以保障通行安全,那么物业未履行此义务导致业主摔倒受伤,即构成违约,应承担相应的违约责任,并赔偿业主因此遭受的损失。例如,合同中明确写明“物业需在降雪后24小时内清扫小区主要道路和公共区域的积雪”,若物业未做到,导致业主摔倒,则物业需承担责任。
  2. 安全保障义务:

    • 即使合同中没有具体约定,根据相关法律法规及行业惯例,物业作为小区的管理者,对公共区域负有基本的安全保障义务。在下雪后,物业应预见到积雪可能带来的安全隐患,并采取及时有效的清扫、防滑措施。若物业未能做到这一点,导致业主摔倒,则可能需承担侵权责任,赔偿业主的医疗费、误工费等相关损失。比如,物业未在积雪路面设置警示标识,也未进行清扫,导致业主摔倒受伤,物业需承担相应责任。
  3. 法律依据:

    • 《民法典》第二百八十七条明确规定,对于物业管理不当侵害业主合法权益的行为,业主有权要求物业承担民事责任。这进一步强化了物业在小区管理中的法律责任。

物业无责任或减轻责任的情形

  1. 不可抗力或极端天气:

    • 在遭遇特别大的降雪量或极端天气条件下,如果物业已经采取了合理的应急措施(如设置警示标识、尽力清扫等),但因客观条件限制无法完全清除积雪,此时物业可以主张不可抗力或意外事件作为免责或减轻责任的事由。例如,遭遇百年一遇的暴雪,物业虽尽力清扫,但仍无法完全清除积雪,此时物业的责任可能会得到减轻或免除。
  2. 业主自身过错:

    • 如果业主在行走时未能尽到合理的注意义务,如明知有积雪仍奔跑、嬉戏等,导致自己摔倒受伤,那么业主自身对损害的发生也存在过错。根据《民法典》的相关规定,被侵权人对同一损害的发生有过错的,可以减轻侵权人的责任。因此,在这种情况下,物业的责任可能会相应减轻。比如,业主在积雪路面奔跑导致摔倒,此时物业的责任可能会得到减轻。

业主的维权途径

  • 证据保存:业主在摔倒后应尽快保存相关证据,包括事发经过的监控视频、受伤照片、证人证言以及治疗的医药费票据等。这些证据将有助于业主在后续维权过程中证明自己的损失和物业的责任。
  • 协商与诉讼:首先尝试与物业进行协商解决;若协商无果,业主可以以自己为原告,以物业公司为被告,向物业公司所在地的基层人民法院提起民事诉讼。法院将根据案件事实、证据以及物业公司的过错程度进行判决。

建议:在下雪天,物业应积极履行清扫积雪和设置警示标识的义务,以保障业主的通行安全。同时,业主也应加强自我保护意识,注意出行安全,避免在积雪路面奔跑或嬉戏。若发生摔倒等意外情况,应及时保存证据并寻求法律帮助。如有任何法律问题,可以直接向我咨询。