针对您提出的“商家虚拟没发货怎么补偿消费者”的问题，这是一个涉及电商交易中消费者权益保护的重要议题。以下是我为您详细梳理的解答：
一、虚拟发货的定义与背景
虚拟发货，通常指的是商家在电商平台上标记订单为已发货状态，但实际上并未真正将商品发出，或者发出的商品与订单描述不符，甚至存在欺诈行为。这种行为严重损害了消费者的权益，因此，消费者有权要求相应的补偿。
二、补偿的依据与原则
合同约定：
- 如果您与商家在购物合同（包括网页展示的商品详情、服务条款等）中明确约定了虚拟发货的赔偿方式和金额，那么商家应按照合同约定执行。例如，合同可能规定商家需按商品价款的一定比例（如20%）支付违约金。
实际损失赔偿：
- 若合同未约定赔偿方式，您可以要求商家赔偿因虚拟发货造成的实际损失。这包括退还货款，以及因等待商品而错过购买替代商品的最佳时机导致的差价，或因催促发货而产生的合理交通费用、通讯费用等。
平台规则：
- 各大电商平台通常设有针对虚拟发货的管理规则，并会要求商家进行赔偿。例如，淘宝平台规定商家虚假发货需向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金，赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元；京东平台则规定商家需以京豆形式赔付，金额为商品实际成交金额的30%，最低5元，最高不超过500元。
法律救济：
- 如果商家行为构成欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，您有权要求商家增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为您购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；不足五百元的，为五百元。
三、补偿的主张方式
与商家协商：
- 首先，您可以尝试与商家沟通，要求其按照合同约定或相关规定进行赔偿。在协商过程中，请保留好聊天记录、订单信息等相关证据。
向平台投诉：
- 若与商家协商无果，您可以向电商平台投诉，提供相关证据，要求平台介入处理。平台会根据自身规则和相关证据对商家进行处理，并协助您获得相应赔偿。
寻求法律援助或投诉：
- 如果通过平台处理仍无法解决问题，且损失较大，您可以考虑向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明商家存在违约行为以及自己遭受的损失。
四、维权建议
查看平台规定和协议：
- 遇到虚拟发货时，首先应查阅所在电商平台的相关规定和与商家的协议，了解具体的赔偿标准和流程。
保留证据：
- 保留好订单信息、聊天记录、物流信息等相关证据，这是维权的重要依据。
及时行动：
- 一旦发现商家存在虚拟发货行为，应尽快采取行动，以免错过维权时机。
综上所述，商家虚拟没发货时，消费者有权要求商家按照合同约定、实际损失、平台规则或法律规定进行补偿。在维权过程中，请保留好相关证据，并积极采取行动维护自己的合法权益。