当您在网购过程中遇到商家虚拟发货的情况，您可以按照以下步骤进行索赔：
一、了解赔偿标准和流程
首先，您需要查看您所在电商平台的相关规定和与商家的购物合同（包括商品详情、服务条款等），了解具体的赔偿标准和流程。这些规定和合同通常会明确商家在虚拟发货情况下的赔偿责任。
二、与商家沟通
在发现虚拟发货后，您可以先尝试与商家进行沟通，要求商家按照约定发货或进行退款，并根据实际损失要求合理赔偿。您可以根据电商平台的规定和购物合同中的条款，向商家提出具体的赔偿要求。
三、保留证据并投诉
如果与商家沟通无果，您需要保留好相关证据，如订单信息、聊天记录、物流信息等，这是维权的重要依据。然后，您可以向电商平台进行投诉，详细说明订单信息、虚假发货情况，并提供相关证据。平台会根据其管理规定对商家进行处理，并可能要求商家对您进行赔偿。
四、法律途径
如果平台处理结果无法满足您的需求，或者商家行为构成欺诈，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向消费者协会或市场监管部门求助，或者直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明商家的虚拟发货行为以及由此给您造成的损失，从而要求商家进行赔偿。
五、具体赔偿内容
关于赔偿内容，根据电商交易场景下的通常做法，商家可能需要赔偿您以下内容：
退还货款：商家应全额退还您已支付的货款。
支付违约金：如果购物合同或平台规则中明确规定了虚拟发货的违约金标准，商家需要按约定支付违约金。例如，某些平台规定商家需按商品实际成交金额的百分比（如10%或30%）支付违约金。
赔偿额外损失：如果因虚拟发货导致您产生了其他额外损失，如错过购买替代商品的最佳时机导致的差价、催促发货而产生的合理交通费用或通讯费用等，您也可以要求商家进行赔偿。
综上所述，遇到商家虚拟发货时，您应首先了解电商平台的赔偿规定和与商家的购物合同，然后与商家沟通并要求赔偿。如果沟通无果，您可以向平台投诉或寻求法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，保留好相关证据是维权的关键。