如果商家承诺了“假一赔十”却不履行，消费者可以通过以下途径来维护自己的合法权益：

1. 详细收集关键证据

   • 购买凭证：保留好订单截图、发票、收据等，这些是证明交易关系存在的基础证据，能够明确消费者与商家之间的买卖合同关系。
   • 商品问题照片：对购买的商品进行全方位拍照，特别是能清晰展示商品问题的部分，如假冒品牌的标识、质量瑕疵等，以证明商品存在假冒或质量问题。
   • 沟通记录：保存与商家的所有聊天记录，尤其是商家明确作出“假一赔十”承诺的部分，以及后续协商过程中的沟通记录，这些记录能够证明商家曾有过这样的承诺。

2. 积极与商家协商解决

   • 在掌握充分证据的基础上，首先尝试与商家进行友好协商。明确指出其不履行“假一赔十”承诺的不合理性，并要求按照承诺进行赔偿。
   • 协商过程中保持冷静和理性，通过展示证据来支持自己的主张，并设定合理的赔偿期限，给商家一个合理的履行时间。

3. 充分利用平台及第三方资源

   • 向购物平台投诉：若商家拒绝协商或无法联系，可向购物平台提交投诉，详细描述问题并提供相关证据。平台通常会根据规则介入调查，并可能对商家采取相应措施，如警告、罚款、下架商品等。
   • 寻求第三方调解：如消费者协会、行业协会或相关监管部门，这些机构具有权威性和调解经验，能够协助双方达成合理解决方案。消费者可以向这些机构提交投诉材料，请求他们介入调解。

4. 依法向相关部门投诉举报

   • 市场监督管理部门：负责监管市场秩序，对商家的欺诈行为有权进行调查和处罚。消费者可提供详细证据，请求部门介入处理，如对商家进行行政处罚、责令整改等。
   • 税务部门：如怀疑商家存在偷税漏税行为，可向税务部门举报，由其进行财务调查并依法处罚。虽然这与“假一赔十”的直接赔偿关系不大，但可以对商家形成一定的压力。

5. 必要时寻求法律途径解决

   • 提起民事诉讼：若上述途径均无法解决问题，消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向法院提起民事诉讼。在诉讼中，需提供充分证据支持自己的主张，并要求商家按照“假一赔十”的承诺进行赔偿。法院会根据事实和法律规定，作出公正的判决。
   • 法律援助：对于经济困难或不熟悉法律程序的消费者，可向当地法律援助中心申请法律援助，获得免费的法律咨询和代理服务。法律援助中心会指派专业的律师为消费者提供法律帮助，确保消费者的合法权益得到有效保护。

法律依据与解读：

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿损失。虽然法定赔偿为三倍，但商家事先作出的“假一赔十”承诺具有法律效力。按照约定优于法定的原则，消费者有权要求商家兑现十倍赔偿承诺。这意味着，如果商家明确承诺了“假一赔十”，并且消费者能够证明商家存在欺诈行为，那么消费者就有权要求商家按照承诺进行十倍赔偿。

总结与建议： 面对商家不履行“假一赔十”承诺的情况，消费者应保持冷静和理性，通过多渠道、多方式维护自身权益。在维权过程中，要依法依规进行，确保自身合法权益得到有效保护。如果遇到复杂或难以解决的问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供专业的法律建议和帮助。