面对催收人员发信息辱骂的情况，您完全有权采取一系列措施来保护自己和单位的合法权益。以下是我为您详细梳理的应对策略：
一、法律认知
首先，要明确催收人员发送侮辱短信是违法的行为。这侵犯了您的名誉权等合法权益，并可能触犯《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国治安管理处罚法》乃至《中华人民共和国刑法》的相关规定。具体来说，催收人员的行为可能构成对名誉权的侵害、违反治安管理规定，甚至在情节严重时构成侮辱罪。
二、应对措施
保存证据：
- 切勿删除辱骂短信，它们是维权的关键证据。
- 如果可能，对通话进行录音，特别是当催收人员通过电话进行辱骂时。
- 保留所有相关的聊天记录、邮件等，确保证据的完整性和真实性。
与催收方沟通：
- 尝试通过电话、邮件或书面方式与催收方进行初步沟通，明确告知其行为的不当性，并要求立即停止。
- 要求催收方提供合法催收的依据，并核实其身份和授权情况，确保沟通的有效性。
向相关机构投诉：
- 如果催收行为涉及金融机构，可以向当地银保监局或相关金融监管机构投诉。
- 对于互联网金融平台，可以向中国互联网金融协会投诉，请求他们介入调查处理。
- 如果催收人员持续通过电话进行骚扰，可以向通信管理局或电信运营商举报该号码，请求限制其呼出功能。
报警处理：
- 催收人员的辱骂行为可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，您应及时向公安机关报案，并提供详细证据。
- 积极配合警方的调查工作，提供必要的信息和协助，以便警方能够依法处理违法行为。
法律维权：
- 如果侮辱行为对您的名誉权等民事权利造成了实际损害，您可以依法向法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张，包括辱骂短信、通话记录、证人证言等。
- 您可以要求侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可要求赔偿损失。
加强单位内部防范（如涉及单位同事被辱骂）：
- 与单位领导沟通，加强门禁管理，防止催收人员擅自进入单位造成进一步骚扰。
- 对员工进行培训，教育他们如何应对骚扰电话和辱骂行为，保持冷静并收集证据。
三、额外建议
- 考虑和解或调解：在某些情况下，通过和解或调解可以更快地解决问题，减少法律纠纷。您可以邀请第三方调解机构或律师协助进行和解谈判，并签订书面调解协议以明确双方权利义务。
- 寻求专业法律帮助：如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业法律人士的帮助和支持。他们可以提供更具体、更专业的建议和指导。
总之，面对催收人员发信息辱骂的情况，您应保持冷静并采取积极措施来保护自己和单位的合法权益。通过保存证据、与催收方沟通、向相关机构投诉、报警处理以及法律维权等途径，您可以有效地制止催收人员的违法行为并维护自己的尊严和权益。