在受害人签署刑事案件诈骗罪谅解书时，通常需要提交退赔凭证，但并非绝对要求，具体需结合案件实际情况和司法机关的要求来确定。以下从不同角度为您详细分析：
一、退赔凭证在谅解书签署中的作用
退赔凭证是证明犯罪嫌疑人或被告人已经向受害人退赔了部分或全部诈骗所得的证据。在诈骗罪案件中，退赔情况往往是受害人考虑是否签署谅解书的重要因素之一。如果犯罪嫌疑人或被告人能够积极退赔，并取得受害人的谅解，这通常会在量刑时作为从轻或减轻处罚的情节予以考虑。因此，提交退赔凭证可以增强谅解书的证明力，有助于犯罪嫌疑人或被告人获得更轻的刑罚。
二、是否必须提交退赔凭证
司法机关的要求：
- 不同地区的司法机关对于谅解书签署时是否需要提交退赔凭证的要求可能有所不同。有些司法机关可能明确要求提交退赔凭证，以确认退赔的真实性和金额；而有些司法机关则可能不作此要求，只要受害人自愿签署谅解书即可。
案件实际情况：
- 在某些案件中，犯罪嫌疑人或被告人可能因经济困难等原因无法立即退赔全部诈骗所得。此时，如果受害人愿意签署谅解书，并同意犯罪嫌疑人或被告人分期退赔，那么退赔凭证可能不是签署谅解书的必要条件。但这种情况下，犯罪嫌疑人或被告人需要与受害人达成书面协议，并明确退赔的时间和金额等条款。
受害人的意愿：
- 受害人的意愿也是决定是否需要提交退赔凭证的重要因素。如果受害人认为退赔凭证不是签署谅解书的必要条件，或者愿意在签署谅解书后接受犯罪嫌疑人或被告人的分期退赔，那么退赔凭证可能不是必需的。
三、建议
与司法机关沟通：
- 在准备签署谅解书前，建议犯罪嫌疑人或被告人及其家属与司法机关（如检察院、法院）进行沟通，了解当地对于谅解书签署时是否需要提交退赔凭证的具体要求。
积极退赔并保留凭证：
- 如果条件允许，犯罪嫌疑人或被告人应积极退赔诈骗所得，并保留好退赔凭证（如银行转账记录、收据等）。这有助于增强谅解书的证明力，并在量刑时获得更轻的刑罚。
与受害人协商：
- 在签署谅解书前，犯罪嫌疑人或被告人应与受害人进行充分协商，明确退赔的时间和金额等条款，并尽量达成书面协议。这有助于避免后续纠纷，并确保谅解书的顺利签署。
如果您在诈骗罪案件中遇到相关问题，或者需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业、全面的法律建议。