孩子玩游戏充值的钱在一定条件下是可以要回的，这主要取决于孩子的年龄、充值金额的大小以及是否得到了法定代理人的同意或追认。以下是对此问题的详细分析：
一、法律依据与退款条件
无民事行为能力人（不满八周岁）：
- 根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其进行的民事法律行为无效。因此，对于这部分孩子打游戏充值的行为，家长作为法定代理人可以要求游戏平台全额退款。
限制民事行为能力人（八周岁以上）：
- 根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其进行的纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为有效；其他行为需经法定代理人同意或追认。
- 若充值金额较大，与孩子年龄、智力水平不相匹配，且未得到家长同意或追认，则家长有权请求退款。退款比例可能因具体情况而异，但通常游戏平台会考虑实际情况进行部分或全额退款。
二、退款流程与建议
收集证据：
- 家长应收集孩子的充值记录、游戏账号信息、个人信息等相关证据，以证明充值行为是孩子所为，且未经家长同意。
与游戏公司协商：
- 首先，建议家长及时与游戏平台沟通，明确告知是孩子未经同意进行了充值，并按照平台要求提供相关证明材料（如孩子身份信息、充值记录等），争取协商解决退款问题。
投诉与举报：
- 若与游戏公司协商无果，家长可以向当地消费者协会、游戏行业监管机构或工商行政管理局等部门进行投诉或举报，以寻求进一步帮助。
法律途径：
- 在必要时，家长可以寻求法律援助，通过诉讼等方式维护权益。例如，可以发起网络服务合同纠纷诉讼，要求游戏平台退还充值款项。
三、注意事项
- 保留证据：家长在申请退款时，务必保留好相关证据，如充值记录、孩子身份信息、与游戏平台的沟通记录等，以便证明充值行为是未成年人未经法定监护人同意而进行的。
- 了解政策：不同的游戏平台可能有不同的退款政策和流程，家长在申请退款前应详细查阅该游戏公司的相关政策文件，并遵循其规定的流程进行操作。
- 加强监管：为预防类似事件再次发生，家长应加强对孩子的教育引导和日常监管，培养孩子的正确消费观念和法律意识。例如，可以设置支付密码，限制孩子对网络支付平台的访问；定期查看银行账户交易记录，及时发现并处理异常交易；与孩子共同制定游戏时间规则，合理安排娱乐与学习时间。
综上所述，孩子玩游戏充值的钱在一定条件下是可以要回的。家长应根据具体情况选择合适的途径来维护孩子的合法权益，并在日常生活中加强对孩子的教育和监管。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。