核心结论：您可先尝试联系售货机运营方协商退款，若协商不成，可根据具体情况通过投诉或诉讼途径解决。以下为详细分析：
核心前提
在无人售货机购买商品，已扣款但未拿到商品，涉及消费者与售货机运营方之间的买卖合同关系及消费者权益保护问题。
具体解决途径
- 联系售货机运营方协商退款
- 操作方式：首先查看售货机上是否有运营方的联系电话、客服邮箱等联系方式。若有，直接拨打电话或发送邮件，向其说明情况，包括购买时间、地点、商品名称、扣款金额以及未拿到商品的具体情况等，要求运营方退款。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此情况下，您已支付货款，运营方有义务将商品交付给您，未交付商品属于违约行为，您有权要求其退款。
- 向相关监管部门投诉
- 适用情况：如果与运营方协商无果，或者运营方拒绝退款、态度恶劣等，您可以向相关监管部门进行投诉。
- 投诉部门及方式：
- 消费者协会：您可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，或者通过全国12315平台（网站、APP等）进行投诉。向消协详细描述您的购买经历、与运营方协商的情况等，消协会根据具体情况进行调解，促使运营方退款。
- 市场监督管理部门：如果售货机运营方存在违规经营等行为，您也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉。市场监督管理部门有权对违规经营者进行查处，并要求其纠正违法行为，包括退还您的货款。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等途径解决。
- 通过法律诉讼解决
- 适用情况：如果通过协商和投诉都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。
- 操作流程：
- 准备证据：收集好购买商品时的支付凭证（如微信、支付宝支付记录等）、与运营方协商的记录（如通话录音、聊天记录等）、售货机的相关信息（如位置、编号等）等证据，以证明您与运营方之间存在买卖合同关系以及运营方未履行交付商品的义务。
- 撰写起诉状：明确您的诉讼请求（如要求运营方退还货款、赔偿损失等）、事实和理由，并按照被告的人数提出副本。
- 提交起诉状：将起诉状和相关证据提交到有管辖权的人民法院，法院受理后会安排开庭审理，并根据事实和法律作出判决。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，公民、法人和其他组织认为自己的合法权益受到侵害，有权向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益。