若商家在消费者支付定金及尾款后不发货，消费者可依据《民法典》及《消费者权益保护法》要求商家承担继续履行、赔偿损失、双倍返还定金等责任，具体赔偿方式需结合合同约定及商家过错程度确定。以下从不同角度展开分析：
一、从合同履行角度：商家构成违约，需承担继续履行或赔偿损失责任
根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
具体适用场景：
- 若商品仍可交付：消费者可要求商家继续履行合同（即发货），并可主张因延迟发货产生的合理损失（如交通费、误工费等）。
- 若商品无法交付（如缺货、停产）：商家需赔偿消费者实际损失，包括已支付的定金、尾款及因违约导致的额外费用（如重新购买同类商品的差价）。
关键证据：订单截图、支付记录、与商家的沟通记录（如催货聊天记录）、商品页面宣传信息等。
二、从定金罚则角度：商家需双倍返还定金（若符合法定条件）
根据《民法典》第五百八十七条，收受定金一方不履行债务或履行不符合约定，致使不能实现合同目的的，应双倍返还定金。
适用条件：
- 定金数额合法：定金数额不得超过主合同标的额的20%（如商品总价1000元，定金最高200元），超出部分不适用双倍返还规则。
- 商家主观过错：需证明商家存在故意不发货或重大过失（如明知无货仍销售）。
计算方式：
- 若定金为200元，商家需返还400元（双倍定金）+尾款（如800元），共1200元。
- 若定金超过20%（如300元），超出部分（100元）按预付款处理，商家需返还300元（双倍定金部分）+100元（预付款）+尾款。
三、从消费者权益保护角度：可主张惩罚性赔偿（若商家存在欺诈）
根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家以虚假宣传、故意隐瞒商品信息等方式诱导消费者支付定金及尾款，构成欺诈的，消费者可要求“退一赔三”，且赔偿金额不足500元的按500元计算。
适用场景：
- 商家宣传商品为“现货”，但实际无货且未提前告知；
- 商家虚构商品功能、规格，导致消费者误购。
关键证据：商品页面宣传截图、商家承诺发货的聊天记录、其他消费者同类投诉记录等。
四、操作建议：分步骤维权更高效
- 与商家协商：通过平台客服或直接联系商家，要求明确发货时间或退款赔偿，并保留沟通记录。
- 向平台投诉：若商家为电商平台入驻商家，可向平台申请介入（如淘宝“客服小蜜”、京东“纠纷处理”），平台有权冻结商家账户或直接赔付。
- 向监管部门举报：若商家存在欺诈行为，可向12315平台或当地市场监管部门投诉，要求立案查处。
- 起诉维权：若损失较大（如涉及高价商品或多次维权无果），可向法院起诉，主张继续履行、赔偿损失或惩罚性赔偿。
提示：若您遇到类似问题，可直接向我提供订单详情、沟通记录等证据，我会帮您分析具体赔偿方案。